Conhecer e usar a etiqueta empresarial adequada pode dar-lhe um passo mais perto do seu emprego dos sonhos ou do seu cliente dos sonhos. No local de trabalho, há um conjunto de regras seguidas por cada funcionário, mas as regras geralmente não são escritas. Se você é capaz de definir e exibir as regras corretas de conduta no local de trabalho, você se destacará de seus outros colegas. Nos negócios, você deve constantemente encontrar maneiras de se destacar de todos os outros. Ao melhorar seu conhecimento sobre a etiqueta empresarial adequada, você também pode aumentar seu nível de sucesso.
Identificação
A etiqueta comercial é basicamente respeitar você mesmo, seus colegas de trabalho e seu chefe. É a prática de usar o código correto de conduta no local de trabalho. Esse código de conduta começa no minuto em que você entra em um ambiente de negócios ou no segundo em que você encontra um cliente em potencial. Dito isto, você deve estar sempre na hora certa. Se a sua reunião estiver marcada para começar às 9h, você estará exercendo a etiqueta empresarial adequada se chegar lá às 8h45. Chegar em reuniões de negócios alguns minutos antes diz ao cliente que você valoriza o tempo dele e está falando sério sobre seu negócio.
Preparação
Quando você chegar na reunião, certifique-se de dirigir-se à pessoa que você está reunindo com o título apropriado. Certifique-se de abordar a pessoa pelo nome (ou seja, a Sra. Ou o Sr.). Se o cliente preferir que você se dirija a ele pelo primeiro nome, ele sugerirá que você o faça. No entanto, você nunca deve assumir a responsabilidade de chamá-lo pelo primeiro nome. Além disso, você deve sempre fazer uma pequena pesquisa sobre a pessoa antes da reunião inicial. Ao fazer isso, você aprenderá mais sobre a pessoa, sua posição e seus negócios. Essas informações também podem servir como alguns pontos de conversa durante sua reunião.
Fisica
Você deve sempre usar um aperto de mão firme e confiante e fazer contato visual. Um aperto de mão é a única forma de contato físico que você terá com seu chefe ou cliente em potencial, então pratique até que esteja firme e perfeito. Isso dá à pessoa a sensação de que você está no controle. Além disso, mantenha sempre contato visual e sorria quando estiver falando em um ambiente de negócios.
Confiança
Seja confiante e permita que sua confiança fale por si. Significado, sua aparência deve ser sempre limpa. Seu tom deve ser agradável e manter a palavra fillers no mínimo (ou seja, ums, yeah). Você também precisa assistir sua linguagem corporal. Por exemplo, mantenha as mãos cruzadas no colo se estiver sendo entrevistado ou mantenha os cotovelos para fora da mesa se estiver em um almoço ou jantar de negócios.
Etiqueta de Email
Se você estiver conversando com um cliente ou cliente em potencial via e-mail, seja tão profissional quanto se estivesse cara a cara. Não use abreviaturas ou emoticons de e-mail. Você também estará mais apto a detectar erros ortográficos se revisar sua mensagem antes de apertar o botão Enviar. Cuidado com o botão "responder a todos". Além disso, certifique-se de que suas mensagens de e-mail incluam o jargão adequado para o ambiente de negócios específico, a fim de garantir que o e-mail seja lido corretamente.
