Quando você tem um pequeno negócio de limpeza, você precisa de uma base de clientes estável para expandir seus negócios e ter sucesso. Todos precisam de casas e escritórios limpos para se manterem saudáveis e evitar infestações de insetos. Se você limpa para clientes residenciais ou comerciais ou ambos, obter clientes que se encaixem no seu plano de negócios requer pesquisa e comprometimento.Embora alguns clientes possam parecer cair no seu colo, os proprietários de empresas de limpeza geralmente devem procurar clientes em potencial e usar táticas de marketing atrativas e atraentes.
Crie uma lista de características que você está procurando em clientes. Por exemplo, você pode preferir clientes comerciais a clientes residenciais, a 25 quilômetros de sua empresa ou a clientes em bairros ricos.
Anuncie aos clientes deste mercado-alvo em uma região que use publicidade tradicional de jornais regionais, de bairro, de rádio, TV e mala direta, se seu orçamento permitir. Se isso não acontecer, anuncie localmente por outros métodos: pendure panfletos em áreas que seus clientes freqüentam, façam chamadas frias e entrem em empresas ou batam em portas residenciais para se apresentar ao bairro.
Torne-se um membro da sua Câmara de Comércio local e, em seguida, forneça à Câmara cartões de visita e panfletos. Se você não souber a localização da sua Câmara, visite a página Pesquisa na Diretoria da Câmara de Comércio dos EUA. Clique num estado no mapa e percorra as opções até encontrar a sua cidade.
Junte-se a associações de limpeza locais, nacionais e internacionais, como a Associação Nacional de Produtos de Limpeza, a Associação Nacional de Limpeza de Condutas de Ar ou a Associação Mundial da Indústria de Limpeza e a rede de eventos da associação. Distribua seus cartões de visita e panfletos. Peça a outros membros dicas ou referências com base na região em que você está e no tipo específico de serviços que você oferece.
Crie parcerias de referência com outras empresas na área que lidam com clientes que normalmente precisam de serviços de limpeza profissional, como escolas, empresas de design de interiores, empresas de construção e anfitriões de eventos e fornecedores. Mesmo que você não receba referências, o proprietário de uma empresa que utiliza os serviços de limpeza de um profissional de limpeza pode decidir contratar sua empresa para suas necessidades de limpeza devido à sua disposição em compartilhar clientes.
Pergunte aos seus clientes existentes por referências a pessoas que eles acreditam que se beneficiariam de seus serviços. Para persuadir seus clientes existentes a encaminhar pessoas para você, considere oferecer um desconto para referências ou um bônus em dinheiro para referências que resultam em contratos de limpeza assinados.
Atraia novos clientes para sua empresa publicando conteúdo atraente, como artigos ou vídeos sobre limpeza e o setor de limpeza, incluindo dicas de limpeza e informações sobre produtos em seu site. Além disso, publique antes e depois fotos do seu trabalho no seu site, juntamente com depoimentos de clientes para impressionar os clientes em potencial que visitam o site.
Link para o conteúdo envolvente nas redes sociais a que você pertence, como LinkedIn, Twitter e Facebook. Crie um boletim informativo eletrônico diário ou semanal para os visitantes do site que atrai a atenção do visitante e, potencialmente, leva a novos clientes ou referências.
Dicas
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Restringir o tamanho da sua área de serviço - a área geográfica que é tão grande quanto você ou seus funcionários podem manipular - durante a pesquisa do cliente, primeiro para evitar ultrapassar o orçamento com publicidade ou custos de viagem. Você sempre pode expandir mais tarde à medida que sua empresa cresce.
Se o seu orçamento permitir, distribua itens novinhos como chaveiros e canetas com o nome da empresa, endereço do site e outras informações de contato, além de cartões de visita e panfletos. Além de freqüentar lojas locais sob demanda, você pode encomendar novidades online no Branders.com, Zazzle.com e CafePress.
