Produção em massa e marketing custam muito tempo e dinheiro. Saber como o consumidor responderá ou reconhecerá um produto antes da produção e marketing em massa é um bom indicador do sucesso do produto ou serviço.
Definição
Determinar a viabilidade de um produto ou serviço ser aceitável para o consumidor requer testes, pesquisas, pré-testes e até mesmo protótipos. O resultado desta pesquisa é chamado de aceitação pelo consumidor.
Consciência de Marca
Quando um consumidor pensa em manteiga de amendoim, por exemplo, em qual produto ou marca eles pensam? A aceitabilidade de uma determinada marca depende do preço, gosto, distribuição, efeitos publicitários, disponibilidade, desempenho e atendimento ao cliente.
Mudando o Comportamento do Consumidor
O objetivo de um produtor ou fornecedor de serviços em massa é garantir que sua marca se destaque e se torne a escolha preferida do consumidor. Um conjunto evocado é um conjunto subconsciente de marcas conhecidas pelo consumidor. Dentro de um conjunto evocado, há um conjunto inerte, que são as marcas que o consumidor considera mais ou menos. e um conjunto inepto que são marcas consideradas inaceitáveis pelos consumidores. As empresas e os anunciantes usam estratégias desses conjuntos para fazer com que os consumidores mudem de ideia e tornem seu produto ou serviço a opção preferida.
