Micro e macro referem-se a ambientes econômicos nos quais o marketing ocorre. Embora não sejam exatamente opostos, existem grandes diferenças entre marketing macro e marketing micro. Apesar dessas diferenças, esses termos geralmente ocorrem em conjunto, pois constituem os dois principais tipos de marketing.
Escopo
Micro significa pequeno em escala ou escopo, enquanto macro significa grande em escala ou escopo. Micro marketing diz respeito a etapas individuais em um processo global. O marketing de macro, por outro lado, examina esse mesmo processo como um todo. Dependendo da escala, o micro-marketing diz respeito a tudo, desde um único processo de produção até o funcionamento de toda uma corporação. O marketing macro aplica-se a qualquer coisa, desde a relação entre o processo de produção e o consumidor até os padrões globais de compra.
Preocupações
Em seu livro “Marketing Theory”, a autora Shelby D. Hunt lista as principais preocupações do marketing micro e macro. Entre as preocupações listadas para o micro marketing estão o comportamento individual do consumidor, decisões e métodos de preços, canais de distribuição, como as empresas decidem quais produtos fabricar e comercializar, decisões de embalagem e promocionais, métodos e gerenciamento de imagem da marca. Entre as preocupações listadas para o marketing macro estão as leis de regulamentação do mercado, marketing e responsabilidade social, técnicas de propaganda socialmente desejáveis, a eficiência dos sistemas de marketing e os padrões gerais de comportamento do consumidor.
Diferenças
Em muitos aspectos, as diferenças entre marketing micro e macro são melhor descritas examinando as diferenças entre os objetivos de compra e o escopo. O objetivo de compra do micro marketing é o indivíduo. Trata-se de determinar um produto que uma pessoa gosta, precisa e está disposta a gastar dinheiro. Os profissionais de marketing de micro focalizam apenas essa preocupação e nada mais. A meta de compra do marketing macro é a maior base de clientes possível. Trata-se de determinar quais seções da sociedade compõem o público-alvo de um produto e como esse produto atinge esse público. Da distribuição à publicidade, recursos, disponibilidade na loja e tipo de embalagem, o marketing macro considera tudo.
Exemplos de mercado
A ascensão da Internet e dos sites de redes sociais precipitou um aumento na importância dos micro mercados. Twitter e Facebook, por exemplo, abrangem micro mercados. Apesar do fato de que cada um contém inúmeros usuários e sites individuais, o foco de cada um é o indivíduo. Os profissionais de marketing devem pensar no micro ao personalizar anúncios em sites de mídia social. Em um mundo com menos divisões entre culturas antes consideradas radicalmente diferentes, uma das principais preocupações do macro marketing é como pegar a Tendência A da Região B e vendê-la para a People C. Tomemos, por exemplo, o futebol nos Estados Unidos. As empresas de mídia e a Major League Soccer buscam agressivamente as preocupações com o marketing macro quando pensam em como embalar, produzir, comercializar e interpretar melhor o futebol para o mercado americano, que se mostrou relativamente hostil em relação ao esporte.
