Os gerentes esperam um trabalho de alta qualidade de sua equipe. Alguns funcionários aceitam seus deveres e demonstram orgulho por seu produto de trabalho. Outros carecem de qualidade como prioridade. Organizar atividades de formação de equipes que enfoquem a importância da qualidade reforçará esse valor para todos os funcionários no local de trabalho.
Charadas Telefônicas
As charadas telefônicas ensinam o valor da comunicação clara e o impacto que isso tem na qualidade do local de trabalho, ao mesmo tempo em que criam relacionamentos entre os membros da equipe. Puxe seis pessoas do grupo para participar. O resto do grupo deve assistir a atividade. Peça aos participantes para se alinharem, de frente para os espectadores, e depois vire à esquerda. Cada participante agora olha para a parte de trás da pessoa na frente deles. Mostre à pessoa na parte de trás da linha uma pista de charadas. "Pára-quedismo" ou "primeira data" são exemplos. O participante bate no ombro da pessoa à sua frente, que se vira enquanto a primeira pessoa faz a pista. Depois de três minutos, a pessoa que assiste à charada precisa tocar no ombro da próxima pessoa e mostrar sua idéia do que é a charada. Este processo continua até o final. A última pessoa adivinha qual é a pista original.
Após a atividade, discuta a importância de compreender as expectativas de qualidade no ambiente de trabalho. Fale sobre como fazer perguntas facilita a saída de alta qualidade. Se os participantes da atividade pudessem fazer perguntas, eles entenderiam melhor a pista.
Grande Gota de Ovo
Uma grande queda de ovo ilustra a necessidade de pensar em cada atividade e antecipar possíveis problemas de qualidade antes de prosseguir. Separe todos em grupos de quatro pessoas. Dê a cada grupo um pacote de canudos, fita adesiva, um saco de papel, uma caixa de papelão, uma tesoura e um ovo. Cada grupo precisa usar os materiais fornecidos para projetar um pacote que permitirá que o ovo caia a uma distância de oito pés sem quebrar. Dê aos grupos 30 minutos para trabalhar em seu design. Depois que todos os grupos terminarem, segure um ovo com cada grupo soltando o ovo a uma distância de dois metros e meio no ar. Discuta quais desenhos protegeram os ovos e quais não protegeram. Mostre a importância de usar um design de alta qualidade para proteger o ovo e a importância de fazer um trabalho de alta qualidade no trabalho.
Torre de papel
Torre de papel demonstra a necessidade de qualidade no processo de produção. Separe os funcionários em equipes de quatro pessoas e dê a cada grupo uma folha de papel e dez clipes de papel. Cada grupo precisa projetar uma torre independente usando apenas os materiais fornecidos. A torre mais alta vence. Dê aos grupos 15 minutos para trabalhar em suas torres. Depois que o tempo acabar, tire uma foto das torres e meça-as. A torre deve ser capaz de se manter sozinha para se qualificar. Discuta por que uma torre pode ficar em pé e outra cair. Saliente a importância da qualidade na produção das torres.
