Cuba pode ser um ótimo lugar para fazer negócios, se você for paciente o suficiente para atravessar a burocracia. Os cubanos se orgulham de seu país e estão ansiosos para fazer negócios com estrangeiros, mas, por ser um estado comunista, há um protocolo que deve ser seguido.
Os cubanos são altamente educados. A língua oficial do país é o espanhol, e a maioria (cerca de 95%) dos cubanos é católica romana, segundo a Culture Crossing.
Reuniões
Se você quiser fazer negócios em Cuba, terá burocracia para trabalhar. Comece com a Câmara de Comércio de Cuba para encontrar os funcionários do governo adequados para se encontrar. Você vai querer agendar reuniões de negócios pelo menos uma semana de antecedência. Espera-se que você esteja na hora certa para as reuniões de negócios, mas é uma tradição de longa data que seus anfitriões cubanos esperem por até uma hora. Não seja insultado; esta é apenas uma prática padrão. Antes do início da reunião, faça uma pequena conversa. A família é importante em Cuba, e o assunto é um bom começo para conversas.
Comunicação
A maioria dos funcionários fala inglês, mas ter um intérprete ainda é uma boa ideia. É comum ser interrompido enquanto fala e esta prática não é considerada rude. É, no entanto, rude olhar para longe de uma pessoa enquanto você está falando. O uso de gírias denota educação deficiente e é considerado vulgar. O uso de palavrões é altamente ofensivo no mundo empresarial cubano. Embora muitos cubanos falem inglês, será útil memorizar algumas frases e terminologia rudimentares em espanhol.
Vestido e Aparência
Os homens devem usar camisas de mangas compridas nas reuniões, mas não são necessárias gravata e jaqueta. Mangas curtas não são apropriadas em reuniões. As mulheres podem usar calça social ou vestido para as reuniões. Esteja ciente de que os cubanos não hesitarão em apreciar roupas que acentuem o corpo feminino. Para manter as coisas focadas nos negócios, encontre roupas que não sejam muito reveladoras ou grudentas. Embora o clima seja quente e abafado, roupas casuais não são aceitáveis para as funções de negócios. Calções, camisas de manga curta e tênis são deixados para dias em que você não se encontrará com os clientes.
Divertido
O almoço é a principal refeição para reuniões de negócios e dura cerca de duas horas. O jantar é mais formal e os negócios normalmente não são discutidos. É prática comum para os homens ficar de pé quando uma mulher entra na sala ou sai da mesa. Beber é uma grande parte da cultura em Cuba, especialmente durante os almoços de negócios. Se você trouxer um presente para seus anfitriões, não dê nada generoso. Um pequeno token do seu país de origem (que custa menos de US $ 25 na moeda dos EUA) é apropriado.
Dicas e Tabus
Evite o assunto da política com seus clientes. Mesmo que eles não gostem do Partido Comunista, os cubanos são leais ao seu país e ficarão ofendidos com conversas negativas sobre o sistema político. Solicite permissão antes de fotografar qualquer pessoa e nunca fotografe membros dos militares, policiais ou quaisquer áreas que estejam fortemente protegidas. Soprando o nariz enquanto em público é considerado desajeitado e deve ser evitado. O lixo é contra a lei em Cuba.
