Valores corporativos são os princípios orientadores que os líderes organizacionais usam para incutir uma certa cultura dentro de uma empresa. Valores específicos são frequentemente associados com a marca de uma empresa. Eles afetam seus relacionamentos com os principais grupos de partes interessadas, incluindo clientes, parceiros de negócios, a comunidade e os acionistas. As empresas geralmente integram valores corporativos em sua declaração de missão, código de conduta ou declaração de valores essenciais.
Honestidade e integridade
Um dos valores corporativos mais referenciados é honestidade ou integridade. Se é uma prioridade para uma empresa ou não, não incluir um princípio baseado em integridade em seus valores centrais pode deixar as partes interessadas interessadas. No século 21, uma empresa luta para manter relações comerciais de longo prazo, se não for transparente, aberta e direta com os acionistas e o mercado. Por exemplo, a Boeing afirma que honrará seus compromissos como parte de sua declaração sobre integridade.
Trabalho em equipe
Outra característica proeminente do mercado de negócios do século XXI é a prevalência de equipes de trabalho. Assim, muitas corporações incluem valores como trabalho em equipe e cooperação para indicar a importância dos esforços cooperativos dentro da empresa. Intimamente relacionado é o valor da diversidade. Algumas empresas separam a diversidade como um valor central para enfatizar a contratação de uma força de trabalho diversificada e promover a aceitação das diferenças. Outros combinam diversidade dentro de uma declaração sobre envolvimento e interação da equipe.
clientes
As empresas que dependem de relacionamentos com clientes ou clientes para fins de lucro geralmente enfatizam a importância dos clientes em sua lista de valores corporativos. A Boeing fala sobre a "satisfação do cliente" como sendo fundamental para o sucesso de seus negócios. Unitech Battery Limited lista "foco no cliente" como seu segundo valor corporativo. Em sua descrição desse valor, a Unitech discute o papel de cada funcionário no fornecimento da melhor experiência de atendimento ao cliente possível. Atendimento ao cliente, satisfação e experiência são todas as maneiras possíveis de se referir à clientela nas listas de valores corporativos.
Qualidade
A qualidade é um valor corporativo que é destacado por empresas que enfatizam a qualidade da marca, produto ou serviço em suas comunicações. Normalmente, as empresas que comercializam sua marca como sendo de alta qualidade tendem a tornar o valor da qualidade central em sua lista de valores corporativos. A expansão desse valor pode incluir menção específica à qualidade do produto, qualidade do serviço ou qualidade geral em todos os aspectos das operações da empresa.
