A idéia de responsabilidade social corporativa (RSE) começou a ser discutida com a publicação, em 1953, do livro de Howard R. Bowen, "Responsabilidades Sociais do Empresário". Tornou-se mais falado durante a agitação social da década de 1960, incluindo os direitos civis e responsabilidade ambiental, com alguns autores escrevendo cerca de 30 ou mais pontos de RSE. Então, em 1991, Archie B. Carroll simplificou a RSC em uma pirâmide de quatro partes. Sua simplicidade, ainda capacidade de descrever a idéia de RSE com quatro áreas, fez da pirâmide uma das teorias corporativas mais aceitas da RSC desde então.
Dicas
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Os quatro níveis de responsabilidade social são responsabilidades econômicas, legais, éticas e filantrópicas,
Primeiro Nível: Responsabilidades Econômicas
O nível mais baixo da pirâmide representa a primeira responsabilidade de uma empresa, que é ser lucrativa. Essa é a razão pela qual foi criada para começar; não por ganância, embora algumas empresas tenham sido acusadas de ter ganância em seu núcleo. Mas as empresas são criadas para serem o sustento de seus proprietários. É como os proprietários pagam suas próprias contas. Isso vale para seus investidores também. Embora o negócio possa não ser o único meio de subsistência dos investidores, eles investiram com a esperança de ganhar dinheiro. Afinal de contas, seus fundos estão atrelados a esse negócio, de modo que lucrar com isso é a recompensa pelo investimento.
As empresas também precisam ser lucrativas para poder pagar seus funcionários, fornecedores e contratados. Se não for lucrativo, todas essas pessoas serão afetadas, os fornecedores não venderão para eles, os funcionários desistirão e o negócio fracassará.
Exemplo:
Dois amigos que adoram assar usam suas economias e um empréstimo de um parente para abrir uma padaria. Eles contratam dois funcionários em tempo parcial para trabalhar pela manhã, esperando os clientes e reabastecendo os doces enquanto os proprietários cozinham. A princípio, a padaria só ganha dinheiro suficiente para pagar o salário mínimo dos auxiliares de meio-período e pagar pelo aluguel, suprimentos, serviços públicos e outras contas. Como a padaria se torna um pouco mais lucrativa, os proprietários anunciam para atrair mais clientes. Com mais clientes, eles precisam dar mais horas a seus funcionários de meio expediente e comprar mais suprimentos para assar mais doces para os clientes extras. À medida que o negócio cresce, eles usam alguns dos lucros para pagar o empréstimo. Eventualmente, os proprietários querem receber um salário e dar aos seus empregados aumentos como recompensa por seu trabalho árduo e incentivo para ficar. Nada disso seria possível sem lucros.
Segundo Nível: Responsabilidades Legais
O segundo nível da pirâmide é a obrigação legal da empresa de obedecer à lei. Não apenas algumas das leis, mas todas as leis, o tempo todo. Significa não olhar para o outro lado, enquanto as áreas cinzentas da lei são ignoradas, porque isso compromete o negócio.
Exemplo:
Multas podem ser íngremes por desobedecer as leis de negócios. Contornar as leis de segurança alimentar pode fazer com que o negócio seja encerrado rapidamente. Se alguém ficar doente, pode haver um processo caro com taxas legais e multas ainda maiores a serem pagas, o que poderia colocar a empresa fora do negócio. Isso colocaria os funcionários sem trabalho e causaria reveses financeiros para os fornecedores.
Terceiro Nível: Responsabilidades Éticas
A camada ética da pirâmide é descrita como fazendo a coisa certa, sendo justa em todas as situações e também evitando danos. No começo, isso parece bastante simples. Mas quando acoplado ao primeiro nível, para ser lucrativo, podem ocorrer conflitos. Pode uma empresa ser sempre justa e ter lucro? E essas éticas se aplicam a todas as partes interessadas, incluindo investidores e funcionários, bem como aos clientes. E quanto aos concorrentes? Bem, sempre significa em todos os casos em todos os momentos, então sim, essas éticas se aplicariam aos negócios com concorrentes.
Exemplo:
A publicidade é uma área em que as empresas são conhecidas por ampliar a verdade, fazendo declarações que não são necessariamente falsas, mas também não são necessariamente verdadeiras em todos os casos. Os anunciantes devem atender às diretrizes estabelecidas pela Federal Trade Commission (Comissão Federal de Comércio) e, às vezes, devem deixar de fazer determinadas alegações de saúde ou outras que não sejam comprovadas. Mas o que dizer de declarações como "melhores tortas a leste do Mississippi". Para ser verdade, os proprietários teriam que experimentar pessoalmente as tortas de cada padaria a leste do rio. E, quando se trata de comida, "o melhor" é bastante subjetivo. Uma pessoa pode descrever uma crosta como "amanteigada, leve e escamosa", enquanto outra pessoa julgaria que "tem gosto de papelão".
Quarto Nível: Responsabilidades Filantrópicas
No topo da pirâmide, ocupando o menor espaço é a filantropia. As empresas há muito são criticadas por sua pegada de carbono, sua participação na poluição, uso de recursos naturais e muito mais. Para contrabalançar esses negativos, eles devem "devolver" à comunidade de onde eles tiram.
Exemplo:
Eles poderiam fazer isso diretamente, com uma doação monetária para plantar mais árvores no parque.Isso ajuda a compensar os sacos e caixas em que eles colocam seus doces. Ou, eles podem envolver os funcionários da empresa em um dia de plantio de árvores no parque. A empresa pagará pelas mudas e reservará tempo para o trabalho voluntário, que custa o dinheiro da empresa no tempo que os funcionários estão sendo pagos, mas não está produzindo nenhum trabalho para a empresa. Além disso, a padaria poderia doar sobras de pão, donuts, biscoitos e outros doces para um abrigo local no final do dia, em vez de vender itens de um dia com desconto na padaria.
