A FedEx Corporation, anteriormente chamada de FDX Corporation, é uma empresa global de serviços de gerenciamento que fornece aos clientes e empresas serviços de transporte, comércio e marketing. Também é muito focado na impressão que deixa com as pessoas e lugares a que serve, por isso usa o PEST (Fatores Políticos, Econômicos, Sociais e Tecnológicos) para determinar sua posição no mercado e quais melhorias de serviço são necessárias.
Fatores políticos
Fatores políticos primários que afetam uma organização são regras e regulamentos do governo. Sendo uma empresa internacional, a FedEx interage com várias nações ao redor do mundo que não impõem regras comerciais rígidas, concedendo-lhes o privilégio de obter melhores serviços internacionais. Alguns outros fatores políticos de preocupação são a estabilidade política, limitações industriais e padrões de negócios. A FedEx é bem-sucedida em servir o mundo porque segue rigorosamente todas as leis relevantes.
Fatores ECONOMICOS
A inflação, as taxas de câmbio e as taxas de juros são fatores econômicos levados em consideração, pois têm o potencial de prejudicar os consumidores. Depressão no mercado afeta os ativos financeiros da empresa. É positivo e negativo para a FedEx fornecer serviços em todo o mundo, uma vez que ela deve responder a fatores econômicos variados como resultado. A FedEx deve ser flexível com seus encargos, baseando-os no status econômico de cada país que atende.
Fatores sociais
Os fatores sociais que afetam uma organização são a perspectiva populacional e educacional da sociedade internacional e macroeconômica. Estes dizem respeito às decisões tomadas pelas organizações para atender às necessidades e demandas de um determinado número de consumidores em determinados países. Os países populosos são favoráveis à FedEx porque eles têm mais consumidores que precisam de seus serviços. A expansão da organização global é influenciada por países com altas taxas de alfabetização, algo que é certamente um driver para a FedEx.
Fatores Tecnológicos
A FedEx, como outras organizações, é bem-sucedida principalmente devido ao avanço da tecnologia. A empresa levou a expansão da Internet ao máximo, fornecendo serviços eletrônicos a clientes em qualquer parte do mundo. Com essa tecnologia, os consumidores podem verificar o status de suas transações com apenas alguns cliques do mouse. A FedEx é capaz de se comunicar com o mundo por meio do comércio eletrônico, outra inovação para transações business-to-business.
