Muitas empresas de sucesso usam o gerenciamento de qualidade para otimizar seus processos de negócios. O gerenciamento de qualidade é um processo contínuo projetado para eliminar erros e aumentar o lucro. Existem várias ferramentas básicas que as empresas usam para identificar problemas em seus negócios e desenvolver possíveis soluções. Essas ferramentas também podem ser usadas por indivíduos à medida que buscam melhorar suas próprias finanças pessoais.
Gráficos de Pareto
Os gráficos de pareto são usados para identificar os problemas que um gerente deve abordar primeiro. Esses gráficos são baseados no princípio de Pareto, que afirma que 80% dos problemas vêm de 20% das causas. Por exemplo, em um escritório, 20% das pessoas causam 80% dos erros e falhas no escritório. O gráfico de Pareto identifica problemas e classifica-os. Isso permite que o gerente concentre esforços nos piores 20% dos problemas. O princípio de Pareto também é útil nas finanças pessoais. Os melhores 20% dos investimentos geralmente superam os demais. Investidores individuais devem se concentrar em eliminar os maus desempenhos e aderir aos 20% que apresentam o melhor desempenho.
Histogramas
Os histogramas parecem gráficos de barras comuns. Um histograma permite que uma pessoa veja mais facilmente os relacionamentos entre conjuntos de dados. Por exemplo, um gerente pode ter 10 vendedores com números de vendas mensais diferentes. Ao criá-los em um histograma, fica mais fácil ver o vendedor com melhor desempenho. O mesmo pode ser verdade em finanças pessoais. Um indivíduo pode traçar o desempenho de diferentes tipos de investimentos.A representação visual facilita a identificação dos setores com melhor desempenho.
Gráficos de controle
Gráficos de controle mostram dados em um gráfico horizontal. O gráfico mostra um ponto central e uma linha de controle superior e inferior predeterminada. Quando os dados se aproximam da linha de controle superior ou inferior, um gerente pode dizer facilmente que é hora de agir. Esses gráficos são usados na fabricação para traçar tolerâncias em máquinas ou linhas de montagem. Gráficos como esses também podem ser usados em finanças pessoais. Os investidores individuais podem acompanhar o desempenho do investimento em relação a pontos de compra ou venda predeterminados que são mostrados pela linha de controle superior e inferior.
Diagramas de causa e efeito
Os diagramas de causa e efeito são usados no gerenciamento da qualidade para identificar tantas causas quanto possível para um determinado problema. Esses diagramas são normalmente usados em sessões de brainstorming de equipes de qualidade. Cada causa principal de um problema é identificada. Identificar a causa dos problemas é um passo inicial dado no plano, fazer, verificar, atuar no ciclo dos programas de qualidade. Esse tipo de estratégia também pode ser usado em ambientes familiares para identificar causas de orçamentos familiares ou decisões de investimento ruins.
