Quando se trata de criar uma cultura corporativa e definir o caminho para definir o sucesso de uma empresa, é indiscutível que os recursos humanos estão onde tudo começa. Responsabilidades de recursos humanos são sobre encontrar as pessoas certas para o trabalho, mas vai muito além disso no mundo profissional de hoje. Eles resolvem conflitos, administram programas de benefícios e gerenciam as relações com funcionários enquanto aprimoram a dinâmica da equipe. Depois, há o recrutamento, aconselhando a empresa de latão e outros participantes corporativos e até mesmo a difícil tarefa de conformidade legal. Os recursos humanos podem não estar lá fora, realizando os negócios do dia-a-dia da corporação, mas sem eles, a empresa não pode sequer decolar.
Dicas
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Um profissional de recursos humanos é a pedra angular de qualquer grande empresa porque atrai e contrata a equipe certa ao mesmo tempo em que estabelece a estrutura para retê-los.
Entendendo Recursos Humanos
A maneira mais fácil de entender o desafio diante de uma equipe de recursos humanos é pensar em filmes ou em seu time favorito. Quando se trata de filmes, tudo depende da mágica que acontece na tela, e isso também significa a dinâmica entre os atores. Para que isso aconteça, um produtor escolhe o diretor; então o diretor deve contratar sua equipe principal, incluindo um diretor de elenco. O diretor de elenco então passa por milhares de fotos e audições para encontrar as pessoas certas para o filme. Escolha os atores errados e o filme pode ficar ali como um peixe morto. Os certos, no entanto, fazem mágica no cinema.
É a mesma coisa com uma equipe esportiva. O gerente geral é responsável por todos no clube de um time de beisebol. Desde o treinador até os especialistas de reabilitação até os lançadores de assistência e defensores, todos são escolhidos por motivos específicos. Traga o jogador errado, e talvez brigas irrompem no vestiário. Procure um técnico que não entenda os jogadores e, de repente, milhões de dólares em folha de pagamento estão sendo desperdiçados sob uma liderança ruim. Um médico ruim pode arriscar um investimento multimilionário em talento. Mas escolha o gerenciamento certo, e os jogadores que têm uma dinâmica entre eles, e aquele time estão mirando nos playoffs.
Essas são as mesmas responsabilidades que um gerente de recursos humanos e sua equipe enfrentam. O futuro da empresa depende de eles escolherem as pessoas certas para cada posição na empresa e administrarem esses ativos de uma maneira que os mantenha produtivos e leais.
Lista de Responsabilidades de Recursos Humanos
Então, quais são os deveres e responsabilidades de uma empresa? Quando se trata de recursos humanos, há duas maneiras de olhar para suas funções - existe uma visão geral do que elas contribuem para uma empresa, mas há a lista diária de atividades de RH, onde as funções e responsabilidades de RH são divididas em tarefas distintas.
Contratação, Recrutamento e Retenção
Esse é o trabalho óbvio que todos associam a recursos humanos - encontrar os funcionários certos para o trabalho. Não é tão simples quanto veicular um anúncio e fazer uma escolha. Onde eles procuram funcionários podem afetar a qualidade dos candidatos, e os próprios anúncios podem desativar alguns candidatos - como empresas que anunciam uma “estrela do rock” ou um “guru”. Grandes equipes de RH sabem como atrair pessoas incríveis, e isso vai bem ao texto de sua busca de candidatos e como eles conduzem entrevistas.
Recrutamento e retenção também são um grande problema. Quando se trata dos funcionários brilhantes em que o futuro de uma empresa pode se basear, às vezes é preciso jogar duro para convencê-los a assinar um contrato. Recrutamento é tudo sobre conhecer os jogadores que eles querem, então indo atrás deles.
É um mundo dog-eat-dog, e jogadores de times valiosos frequentemente são pegos por outras empresas. Quando essa ameaça surge - ou antes dela - é importante trabalhar duro para manter os funcionários. Todos os funcionários treinados custam dezenas de milhares de dólares em folha de pagamento em várias posições - o trainee, os treinadores, o tempo de RH gasto neles e qualquer outra pessoa envolvida na obtenção desse funcionário. Manter a equipe está mantendo os investimentos fortes e exige que eles concorram pelo progresso e que suas habilidades estejam sendo usadas adequadamente, e até reconhecendo e recompensando suas contribuições sempre que possível.
Visão, Valor e Branding
O RH pode, e deve, estar envolvido com o CEO e outros diretores da empresa para estabelecer a visão e os valores centrais da empresa. Ao fazer isso, eles podem entender melhor quais atributos precisam existir nos funcionários para garantir que essas qualidades sejam atendidas em todas as pessoas, em todos os níveis.
Por exemplo, uma cultura de colaboração e inovação é alcançada ao se garantir que certos tipos de personalidade sejam mais predominantes em uma empresa. Se alguém é uma diva ou um solitário, isso pode não se harmonizar com a cultura e a visão corporativa que a empresa busca. Por outro lado, se a inovação e a criatividade são imensamente valorizadas pela empresa, o RH pode querer evitar a contratação de pessoas animadas e conversadoras que possam perturbar o clima no local de trabalho.
Até certo ponto, trata-se também de branding. Se uma empresa tem uma marca forte, é fundamental que a equipe em questão com essa marca acredite no que é importante. Isso começa na casa do leme do RH porque eles podem identificar quem está a bordo com o mantra da marca, em comparação com quem pode ter dificuldades para conseguir isso.
Defesa dos Colaboradores e Resolução de Conflitos
Essas podem parecer duas áreas distintas, mas se a equipe de recursos humanos não for confiável para os funcionários, os problemas podem demorar demais para que uma solução seja facilmente alcançada. Um bom departamento de recursos humanos tem camaradagem com os funcionários para que, quando houver problemas no local de trabalho, a equipe se aproxime do RH para chegar a uma solução. Em um mundo perfeito, o departamento de RH é como a Suíça - uma força neutra que está sempre disposta a negociar entre as partes. Os funcionários precisam saber que o RH irá acompanhá-los quando a gerência estiver fora de linha, e a gerência precisa acreditar que o RH tem o futuro da empresa em mente com cada postura assumida.
Na era da mídia social de hoje, a última coisa que alguém quer é que os funcionários publiquem seus problemas. Em vez disso, lidar com questões internas pode evitar muita dor ao redor. A resolução de conflitos, portanto, é tão importante quanto advogar pelos funcionários. Isso pode incluir tudo, desde apenas lembrar os trabalhadores sobre a política, aconselhando-os ou fornecendo aconselhamento e mediação. Pode até envolver a equipe jurídica envolvida ou chamar as autoridades em casos de assédio ou abuso no local de trabalho.
Idealmente, antes que surjam conflitos, o RH terá criado políticas e estruturas que podem estabelecer um campo de atuação para conflitos e resoluções apropriadas. Algumas áreas que podem ser cobertas por essas políticas incluem o que constitui assédio sexual no escritório, como respeitar a privacidade dos funcionários, as regras sobre fofocas no escritório e a postura da empresa em relação a horas extras e férias.
Benefícios e Compensação
Parte de atrair e manter os funcionários se resume aos benefícios e à remuneração que podem receber no trabalho. De tempo doente e sabáticos para pacotes médicos e férias, muito depende do que vem junto com um salário. Uma coisa é oferecer seguro médico como benefício de emprego, mas também é responsabilidade da equipe de RH decidir qual empresa fornecerá o seguro médico. Isso envolve pesquisar tudo, desde o que o plano médico oferece até quais são os preços do co-pagamento e quanto custa à empresa fornecer esse benefício, com base no orçamento e nas políticas da empresa. Também cabe a eles empurrar um pouco o latido corporativo se sentirem que a empresa não está oferecendo aos funcionários incentivos suficientemente atraentes para obter ou reter talentos de qualidade.
Administrar esses benefícios e quaisquer compensações necessárias para bônus ou prêmios por desempenho também cabe à equipe de RH. Não há sentido em oferecer benefícios ou compensação se eles não forem pagos imediatamente. Para esse fim, a lista de funções de RH não inclui apenas a supervisão; Também inclui a necessidade de comunicação clara e registro diligente de todos os funcionários e departamentos da empresa.
Registros de funcionários e avaliações de desempenho
É também aí que a diligência na manutenção de registros e nas comunicações pesa porque, entre as funções e responsabilidades mais importantes de RH, estão os arquivos dos funcionários. De acordo com alguns profissionais de RH, mantendo-os organizados, eles recomendam ter três arquivos separados - o I-9, um arquivo geral de funcionários e um arquivo médico.
O arquivo médico é para tudo, desde anotações de qualquer médico até formulários de reclamações, informações sobre deficiências e até mesmo contatos de emergência e alergias relevantes. O arquivo I-9 é para o formulário do governo que verifica a elegibilidade do trabalho.O arquivo geral é um resumo para comunicações importantes, seu currículo e aplicação, resenhas, reclamações, formulários W-4, ações disciplinares e quaisquer outros registros que possam justificar a retenção.
De acordo com isso, muitas vezes as avaliações de desempenho serão concluídas pelo departamento de RH. Eles precisarão de sistemas que os alertem quando é hora de uma revisão periódica do desempenho de cada funcionário. É aqui que eles consultam os arquivos, veem onde o funcionário começou, qual foi sua trajetória e, em seguida, compararão isso com relatórios e feedback de gerentes e outros membros da equipe que trabalham com o funcionário.
Quais são as diferentes posições em recursos humanos?
Para aqueles interessados em trabalhos de recursos humanos, há várias funções incluídas na lista de trabalho de RH. Se você deseja ter uma carreira com funções e responsabilidades de RH, provavelmente precisará de uma Business BA com foco em gerenciamento ou liderança organizacional. Depois disso, esses são alguns dos papéis que podem ser adequados para você:
Recrutador Executivo Para o especialista em RH mais competitivo, esse é o grande desafio de encontrar os executivos certos para levar sua empresa para o futuro. Requer conhecimentos excepcionais em termos de negócios, fortes habilidades em rede e capacidade de negociação matadora para lidar com profissionais motivados.
Gerente de Treinamento e Desenvolvimento Este é o papel do RH para pessoas que gostam de ensinar e inspirar outras pessoas. Sob um ótimo gerente de treinamento e desenvolvimento, as equipes podem ser uma potência que move a empresa em uma direção lucrativa. A falta de treinamento e a falta de desenvolvimento adequado dos funcionários afundaram muitos navios, portanto, esse é um papel fundamental que exige grande apresentação, liderança, habilidades motivacionais e criatividade para obter o melhor das pessoas.
Profissional de RH sem fins lucrativos Esses profissionais precisam fazer muito com menos. Eles precisam ser engenhosos e imaginativos, além de terem um ótimo conhecimento em rede e paixão pela causa pela qual estão trabalhando. Eles não devem apenas atrair grandes funcionários remunerados, mas também criar a estrutura que atrairá e tirará o máximo proveito dos voluntários.
Especialista Global de RH Na era da multinacional, esse profissional é encarregado de recrutar e colocar novos funcionários no exterior ou trazê-los para o país. Eles precisam ter um conhecimento cultural cruzado e devem falar mais de um idioma. Eles também exigem uma compreensão das implicações fiscais e legais em relação ao aspecto internacional dessas funções.
HR IT Recruiting Specialist A tecnologia é complicada e está sempre mudando. Este é o papel do RH para alguém que adora ter mais conhecimento técnico e que entende os termos e os avanços do dia-a-dia em tecnologia. Seu papel é encontrar uma equipe talentosa que possa não apenas gerenciar a TI já existente na empresa, mas que tenha a visão e a inteligência para crescer com novas tecnologias que estão sendo lançadas, além de poder responder às necessidades de seus colegas. e problemas.
assistente de RH A melhor maneira de começar uma carreira em recursos humanos é conseguir um emprego como assistente. Trabalhar com uma equipe de qualidade e observar como isso é feito pode ser inestimável para ensinar a um recém-chegado como reunir todos os conjuntos de habilidades necessárias para prosperar nesse setor. Em maio de 2014, o Departamento do Trabalho dos EUA disse que o salário médio dos assistentes de RH era de US $ 38.040, com os 10% mais ricos ganhando quase US $ 55.000. É também uma carreira com um grande futuro, pois o Departamento do Trabalho relatou que as taxas de desemprego eram consideravelmente mais baixas do que em muitos outros empregos.
