Produtos e serviços são os mecanismos que as empresas utilizam para gerar receita e lucro resultante. Alguns reconhecem o valor do produto como o valor tangível e intangível de um produto aos olhos de um consumidor. Em geral, o valor é reconhecido como aquele que o cliente está disposto a pagar em troca da propriedade de um produto, de acordo com os analistas de negócios e autores Sebastian Barney, Aybüke Aurum e Claes Wohlin em “Um desafio de gerenciamento de produto: criando valor de produto de software através de requisitos.
Reconhecer o valor do produto está relacionado ao preço, valor percebido pelo cliente e influência social, onde o preço é um derivado de custos e influências do mercado, e o valor percebido é derivado de uma combinação de valor do produto e disposição do comprador em comprar, e a influência societária é derivada do relação entre o consumidor e o negócio.
Entenda que o valor é situacional. Na maioria dos casos, o valor de um produto aumenta em proporção direta à sua vantagem sobre os produtos concorrentes ou diminui proporcionalmente à sua desvantagem.
Calcule o valor percebido de um cliente. Determine o valor percebido dividindo os benefícios percebidos pelo preço percebido. O valor percebido reconhecido é frequentemente influenciado pelo desejo, expectativa, necessidade, experiência passada e cultura. Percepção de benefícios ou barganhas ocorrem quando o valor percebido é maior que o preço comercializado.
Aceite que não há fórmula definitiva. Cada produto é único e seu valor percebido, aos olhos do consumidor, é igualmente dinâmico. Algumas conclusões ou previsões podem ser feitas a partir de dados históricos, mas ainda estão sujeitas a mudanças conforme as atitudes, comportamentos e expectativas dos consumidores mudam.
