A avaliação de desempenho é uma ferramenta de gestão que emprega processos formais e informais para avaliar o desempenho do trabalho de um indivíduo em termos de treinamento e desenvolvimento, e as medidas necessárias para empreender a melhoria futura. Esse processo é realizado por meio de uma discussão entre um empregador ou seu representante e o funcionário. É um exercício vital para melhorar a produtividade do empregado e do negócio.
Participantes
Um supervisor, geralmente do departamento de recursos humanos, é responsável pela realização da reunião de avaliação. Ele deve informar o funcionário sobre o que a reunião envolve para permitir que o funcionário se prepare efetivamente. Por exemplo, o funcionário pode elaborar qualquer pergunta que ele tenha sobre a agenda da reunião. O avaliador e o funcionário devem agendar um horário adequado para a reunião de avaliação, onde terão tempo suficiente para discutir o desempenho do trabalho do funcionário sem distrações.
Procedimento de Avaliação
Uma reunião de avaliação eficaz deve empregar o método de comunicação bidirecional, na medida em que tanto o gerente quanto o funcionário se encontram em um terreno nivelado onde há discussão livre e troca de idéias sobre atividades de trabalho; isso apresenta um ambiente adequado onde a funcionária não se sente intimidada demais por seu superior. Antes da reunião, a funcionária deve preencher um formulário de autoavaliação, fornecendo sua opinião sobre o ambiente de trabalho e seu desempenho geral de trabalho, dificuldades que ela pode enfrentar que prejudicam o desempenho máximo e quaisquer recomendações sobre possíveis mudanças que a organização deva considerar, como em programas de treinamento de funcionários.
Deveres do supervisor
O formulário de autoavaliação preenchido pelo funcionário define a agenda da reunião informal entre o avaliador e o funcionário para discutir as disposições do documento. O supervisor deve manter a reunião profissional e evitar consultar o funcionário sobre questões pessoais. A reunião é uma avenida onde o supervisor e o funcionário discutem abertamente as disposições do formulário, incluindo os pontos fortes e fracos apresentados no desempenho do funcionário, as possíveis causas e os planos futuros do funcionário em relação ao negócio. A discussão deve resultar em recomendações de possíveis melhorias, que irão fomentar o crescimento do indivíduo e da organização.
Formulário de Avaliação de Funcionário
O avaliador é responsável pela elaboração de um formulário de avaliação do empregado após a conclusão da reunião com o empregado. O documento descreve a opinião do supervisor sobre o desempenho do trabalho do funcionário com base na reunião inicial e recomendações sobre mudanças em termos do treinamento e do procedimento de desenvolvimento do trabalho para o indivíduo. O avaliador finalmente se reúne com o funcionário para discutir o conteúdo do formulário, incluindo a classificação do trabalho do funcionário e quais áreas ele deve abordar para melhorar suas classificações e possíveis motivações por parte do funcionário. O funcionário deve assinar o documento e anotar todos os comentários ou preocupações resultantes da reunião.
