Embora o e-business e o e-commerce sejam ambos formas de fazer negócios on-line, os termos não são intercambiáveis, referindo-se, em vez disso, a diferentes graus de uma prática semelhante. O comércio eletrônico, o mais prontamente compreendido, refere-se ao domínio das transações comerciais on-line, enquanto o e-business, um termo mais complexo, descreve as práticas baseadas na Web que uma empresa integra em uma variedade de suas funções.
Tecnologia
Tanto o comércio eletrônico quanto o comércio eletrônico dependem da Internet para atingir seus objetivos. Os proprietários de empresas montam sistemas de e-business e e-commerce por meio de desktops e dispositivos móveis, usando conceitos básicos de gerenciamento e segurança de dados, incluindo servidores, gerenciamento de sistemas e sistemas legados.
Aparência
E-commerce se concentra na aparência muito mais do que o e-business. O comércio eletrônico se preocupa principalmente com transações, não apenas com clientes, mas também com fornecedores e distribuidores on-line. Os aplicativos de e-business se esforçam para dar uma boa ideia de sua empresa, promovendo os valores que usam para comercializar seus negócios. Como resultado, o comércio eletrônico está muito mais preocupado com a interface do usuário e com a publicidade do que com o comércio eletrônico.
Modelos de negócios
O comércio eletrônico normalmente requer um modelo de negócios novo ou adicional para governar vendas e serviços online. Esse novo modelo deve incluir diferentes métodos de publicidade, gerenciamento do sistema, segurança, marketing e os custos envolvidos na manutenção de um site on-line para transações comerciais. O e-business, embora possa usar estratégias de comércio eletrônico, tende a afetar mais profundamente o modelo de negócios existente, reinventando processos antigos.
Gestão Interna
Enquanto o e-commerce está mais preocupado com as funções externas e a aparência do negócio, o e-business está preocupado com o funcionamento interno da própria empresa. O e-business trabalha para aplicar soluções on-line à folha de pagamento, recursos humanos, gerenciamento de dados internos e outros sistemas que o cliente pode não ver, mas afetar todas as partes do negócio.
Vantagens
As vantagens do comércio eletrônico são principalmente orientadas para o mercado. Ele permite que as empresas cheguem a mercados aos quais não puderam acessar antes e mostrem uma face nova e atualizada para a empresa, que pode atrair clientes em potencial. A principal vantagem do e-business, por outro lado, é a eficiência. Embora as estratégias de e-business demorem mais para serem incorporadas e muitas vezes mais caras, elas criam um modelo de negócios mais fluido, dinâmico e eficiente do que antes, aumentando os lucros e o crescimento geral.
