Um perfil de cliente é uma descrição específica sobre o tipo de pessoa que uma empresa está vendendo, incluindo suas características demográficas e psicográficas. Isso ajuda a empresa a entender exatamente o que seus clientes estão procurando.
Demografia
O perfil demográfico do cliente deve incluir idade, sexo, local de residência, profissão, escolaridade, nível de renda e estado civil.
Psicografia
O perfil psicográfico deve incluir afiliações políticas, hobbies, interesses, se o cliente é voltado para a família e se o cliente é um fashion-forward ou um seguidor de tendências.
Informação Geográfica
O perfil do cliente deve incluir informações geográficas, como onde o cliente mora e onde ela geralmente compra.
Outra informação
Além disso, o perfil do cliente deve incluir informações comportamentais, incluindo o que os clientes pensam sobre os produtos que compram, como os produtos são usados e a fidelidade a marcas específicas.
pesquisas
Preparar um perfil de cliente requer pesquisa, e fornecer aos clientes atuais ou futuros um questionário para entender suas necessidades, hábitos de compra e interesses de mercadorias é um método útil.
