O correio de voz comercial é diferente do correio de voz doméstico ou celular, pois precisa transmitir mais informações e tem um tom profissional e não familiar. As partes de um correio de voz empresarial incluem a saudação (que informa seu nome e o nome de sua empresa), o corpo (que permite que as pessoas saibam o que esperar das mensagens retornadas) e a valorização (que geralmente é um simples "obrigado").).
Cumprimento
“Obrigado por ligar para nome da empresa. Você chegou à mesa de seu nome. Atualmente estou fora do escritório e não consigo atender sua ligação. Por favor, deixe seu nome, número de telefone e uma mensagem detalhada, e eu retornarei sua ligação assim que possível. Obrigado."
Em vez de dizer "o mais rápido possível" para devolver mensagens, você pode declarar em quanto tempo retornará a mensagem, como dois dias úteis.
Ocupado
Observação: embora as saudações ocupadas possam ser úteis, às vezes elas podem se mostrar problemáticas, pois uma pessoa que deixa uma mensagem pode esperar que uma chamada seja retornada mais cedo.
“Obrigado por ligar para nome da empresa. Você chegou à mesa de seu nome. Atualmente estou em outra ligação. Por favor, deixe seu nome, número de telefone e uma mensagem detalhada, e eu retornarei sua ligação assim que possível. Obrigado."
Detalhado
Saudações detalhadas são úteis porque parecem ser mais profissionais; no entanto, as saudações detalhadas costumam ser mais tediosas para acompanhar.
“Obrigado por ligar para nome da empresa. Hoje é que dia da semana e você chegou à mesa do seu nome. Eu estarei fora do escritório até data às hora. Se você precisar de assistência antes disso, entre em contato com nome da pessoa em número de telefone. Obrigado."
