Se você está no negócio de vender - e a maioria das empresas é, de uma forma ou de outra - é importante ter os produtos que seus clientes querem e ter o suficiente deles. Para os gerentes, isso se resume a tomar decisões sobre quais linhas de produtos transportar e como reuni-las para fazer um mix de produtos vencedor. É como construir uma equipe esportiva de sucesso: você precisa dos jogadores certos, mas eles também precisam trabalhar bem juntos.
Definição da linha de produtos
Uma linha de produtos é uma grupo de produtos que estão intimamente relacionados e são promovidos juntos. Por exemplo, quando uma empresa cria um grupo de produtos que lidam com a higiene, como creme de barbear, sabonete e xampu, isso é conhecido como uma linha de produtos. A linha de produtos normalmente compartilha o mesmo logotipo, marca e esquema de cores. Dessa forma, os clientes podem identificar facilmente outros produtos dentro do mesmo grupo. Os produtos não são exatamente os mesmos, mas normalmente compartilham algumas das mesmas características.
Definição do mix de produtos
O mix de produtos de uma empresa envolve todos os produtos que uma empresa tem para venda. O mix de produtos pode incluir várias linhas de produtos ou produtos individuais que não se enquadram em uma linha. Por exemplo, se uma empresa possui uma linha de produtos de higiene e também possui uma linha de produtos de limpeza doméstica, todos esses produtos juntos constituiriam o mix de produtos para a empresa. Cada linha combinaria com a outra para chegar ao mix total.
Diversificando seu mix de produtos
Muitas empresas se concentram no mix de produtos porque as ajuda diversificar suas ofertas. Em vez de se concentrar em um determinado tipo de produto, uma empresa pode apresentar uma ampla gama de produtos para oferecer.Dessa forma, mesmo que um grupo de produtos não venda bem, os outros produtos podem compensar a folga. Essas decisões são sempre um ato de equilíbrio, porque cada produto que você representa representa um investimento de recursos. Em alguns casos, as empresas podem obter um mix de produtos que é muito amplo e acaba consumindo recursos que a empresa poderia usar melhor de outras maneiras.
Gerenciando Comprimento e Largura do Produto
Essas decisões geralmente são expressas como o tamanho da sua linha de produtos e a largura ou a largura do mix geral do produto. O comprimento de sua linha de produtos é medido por quantos produtos contém, e isso varia de acordo com o produto. Se você fabrica tratores de gramado, três modelos de base e seus acessórios podem representar uma boa linha. Se você está no negócio de batom ou esmalte, pode precisar de dezenas para ser competitivo.
A amplitude do seu mix de produtos é medida por quantas linhas você carrega e quão diversificadas elas são. Um fabricante de tratores de gramado pode ampliar sua mistura ao também construir perfilhos, cortadores de grama, máquinas para limpar neve e equipamentos leves de construção, por exemplo. Os varejistas determinam a amplitude de seu mix de produtos por seu mercado alvo. Uma loja especializada focada em atletas pode levar uma seleção estelar de calçados esportivos, reforçada por muitos acessórios voltados para o condicionamento físico. O mix de produtos em um hardware ou loja de departamentos será muito mais amplo, refletindo sua estratégia de marketing.
Mix de produtos em gerenciamento de marketing
Uma das possíveis aplicações de usar uma linha de produtos é ajudar nos preços. Quando uma empresa sai com uma linha de produtos que são muito semelhantes a outra, ela pode usar isso para precificar os produtos com eficácia. Por exemplo, muitas empresas usam um método "bom, melhor, melhor" de precificar produtos. O produto de nível de entrada tem o menor preço, seguido pelo melhor produto e, em seguida, pelo melhor produto. Essa pode ser uma maneira de atender aos clientes em todos os grupos de preços.
Como alternativa, em vez de se concentrar diretamente no preço, o mix de marketing pode incluir marcas com mensagens de "estilo de vida" cuidadosamente selecionadas que ressoam com compradores de orçamentos diferentes.
