Apesar do crescimento da comunicação online, a interação face a face ainda é a forma mais eficaz de comunicação no mundo dos negócios. Um estudo realizado pela KHR Solutions no início de 2010 descobriu que 56% dos entrevistados entrevistados preferiam a comunicação face a face com seus gerentes e supervisores, e mais da metade preferia a comunicação cara a cara com os colegas.
É pessoal
O maior benefício da comunicação cara a cara é que é pessoal. Pense nas interações que você tem com outras pessoas e nas diferenças entre as interações que ocorrem por telefone ou on-line - e aquelas que acontecem pessoalmente. Quando interagimos com os outros, um a um, é mais fácil formar um vínculo ou conexão. Nos ambientes de negócios, os gerentes que se esforçam para se comunicar face a face com os funcionários podem construir relacionamentos fortes e aumentar a confiança.
Comunicação não verbal
A comunicação cara-a-cara oferece benefícios que outros tipos de comunicação (por exemplo, email ou telefone) não podem. Quando nos comunicamos cara-a-cara, somos capazes de captar sinais não-verbais que, de outra forma, poderíamos perder. E-mail pode ser facilmente mal interpretado, enquanto que dicas não-verbais como sorrir, balançar a cabeça, dobrar os braços, franzir a testa e uma série de outros sinais adicionam significado às nossas conversas.
Diálogo entre muitos
Reuniões de departamento, reuniões da prefeitura ou de toda a empresa e fóruns permitem a interação entre muitas pessoas ao mesmo tempo. As configurações de comunicação cara-a-cara permitem o diálogo e a discussão mais do que outras formas de comunicação, em grande parte devido à capacidade de ver e interagir com os membros do grupo.
