A United Services Automobile Association é uma companhia de seguros que oferece produtos de investimento e seguros para militares, veteranos e suas famílias. Ajustadores que desejam lidar com perdas para a USAA devem atender a requisitos específicos, incluindo a aprovação em um exame de certificação da USAA.
Requisitos de Certificação
A USAA estabeleceu requisitos básicos para seus avaliadores. Um avaliador deve ter pelo menos três anos de experiência em ajuste de propriedade e deve possuir uma licença de ajuste em seu estado de origem. Um ajustador deve ser fisicamente capaz de subir no telhado de uma casa de um só andar. Os avaliadores da USAA devem passar no teste de certificação de perito da USAA com uma pontuação de 70% ou mais. A USAA administra o teste duas vezes por ano e os avaliadores devem fazer o teste uma vez a cada três anos para renovar suas certificações.
Hardware e software para exames
Os avaliadores precisam de um laptop com uma bateria totalmente carregada para fazer o exame de certificação da USAA. A partir do momento da publicação, os avaliadores da USAA devem usar o software Xactimate Sketch, versão 25.1 ou superior, para criar diagramas de telhados e interiores. O software calcula o tamanho do telhado com base nas medições do regulador e calcula a metragem quadrada das áreas internas. O exame de certificação, que a USAA administra duas vezes ao ano, inclui conteúdo que testa a proficiência de um avaliador com o software Xactimate Sketch.
Treinamento
As empresas de ajuste usam avaliadores de contratados independentes para executar o serviço de ajuste para os clientes da empresa - seguradoras. As empresas que fornecem serviços para a USAA oferecem cursos de treinamento para seus avaliadores e ajustadores de convite para quem deseja fazer o exame de certificação da USAA. A agenda do curso inclui treinamento em software que ensina os avaliadores a esboçar telhados e salas e fazer amostragens de perguntas de teste semelhantes às do exame USAA. Os cursos variam em duração e preço, variando de um curso gratuito de meio dia a um curso de dois dias que custa US $ 300 em julho de 2011.
Conteúdo do Exame
O exame de certificação do USAA Adjuster testa a capacidade de um avaliador de esboçar um telhado e uma sala com base em medições no local usando o software Xactimate. O exame também pede que o pesquisador forneça informações sobre um telhado de amostra, como o número real de quadrados no telhado, o número de pés lineares de calhas e o fator residual usado no telhado. O teste contém perguntas semelhantes sobre superfícies internas, como calcular os pés lineares do acabamento de rodapé para três salas em um mapa de amostra e a metragem quadrada de áreas de amostra a serem pintadas.
