Empreendedores podem construir empresas, mas seu pessoal as faz ir. As empresas obtêm sucesso quando os líderes e os funcionários buscam as metas organizacionais juntas. Reconhecer as características de um grupo pode ajudá-lo a formar equipes de alto desempenho que lhe permitem expandir sua empresa e agradar seu pessoal.
Como você define um grupo em comportamento organizacional?
Estudos têm mostrado que as equipes podem realizar mais do que indivíduos, especialmente quando uma mistura de habilidades, experiências e insights são necessários para concluir tarefas ou atingir metas. Um grupo consiste em duas ou mais pessoas com objetivos comuns e interesses compartilhados. Pode ser criado por uma organização ou pelas pessoas dentro da organização. Os membros do grupo interagem entre si e são interdependentes. O grupo é bem-sucedido ou falha coletivamente. Pode dissolver-se quando tiver êxito ou quando não conseguir cumprir o seu propósito. Ou pode buscar novos objetivos juntos.
Quais tipos de grupos estão nas organizações?
Existem dois tipos de grupos no comportamento organizacional:
Grupos formais
Sua empresa pode formar grupos de funcionários para se concentrar em problemas ou oportunidades específicos. Estes grupos formais podem assumir a forma de:
- Grupos de comando que reportam a um gerente.
- Grupos de tarefas que podem ser cobrados com um propósito definido, como desenvolver um produto ou estabelecer novas políticas de local de trabalho.
- Grupos funcionais que têm responsabilidades contínuas por departamentos como contabilidade ou marketing.
Grupos Informais
Os indivíduos podem formar grupos independentemente da organização e esses grupos podem assumir a forma de:
- Grupos de interesse se formaram em torno de hobbies.
- Grupos de amizade que podem acontecer quando os funcionários compartilham vários interesses ou valores.
- Grupos de referência que são criados quando os membros se oferecem para se manterem certos padrões, como em termos de comportamento ético.
Como os grupos influenciam o comportamento organizacional?
Grupos podem impulsionar sua empresa ou retê-la. Por exemplo, se o grupo composto por todos os seus funcionários seguir todas as suas regras e atender a todos os seus padrões de desempenho, seu sucesso será virtualmente garantido. Mas se grupos de funcionários resistirem à direção ou fizerem trabalho de má qualidade, sua empresa poderá ter dificuldades.
Incentivar o desempenho ideal e, ao mesmo tempo, corrigir um trabalho abaixo do padrão geralmente ajuda sua empresa a melhorar. Os funcionários muitas vezes gostam de sentir-se pertencentes, mas também valorizam sua independência. O gerenciamento adequado de grupos pode ajudar você a otimizar o desempenho do funcionário. Fatores como tamanho de grupo, recursos e dinâmica podem afetar o desempenho de grupos, o que influencia o comportamento organizacional.
Quais são as características de um grupo no comportamento organizacional?
Propósito
Seja para a empresa como um todo ou para um grupo em particular, os grupos têm um propósito e uma missão compartilhados. Você também pode definir metas e objetivos específicos em torno da missão e propósito. Então seus grupos podem dividir o trabalho em tarefas que eles podem concluir juntos ou através de seus membros como indivíduos. Os membros compartilham o compromisso de cumprir o objetivo do grupo e aplicam suas várias competências para atingir suas metas.
Papéis
Cada membro do grupo tem um papel. Sua capacidade e disposição para cumprir as responsabilidades desse papel influenciam o sucesso do grupo. As funções podem ser atribuídas formal ou informalmente. Os membros podem ter várias funções simultaneamente.
Funções orientadas a tarefas estão associadas a como os membros trabalham para o grupo. Os exemplos incluem esclarecedor, solicitante de informações ou provedor, informante, iniciador, testador de realidade e sumarizador.
As funções orientadas ao relacionamento se aplicam a como os membros interagem uns com os outros. Exemplos incluem comprometedor, testador de consenso, incentivador, gatekeeper e harmonizador.
Papéis orientados para o indivíduo se relacionam com a forma como um membro se comporta. Tais papéis incluem agressor, evitação, bloqueador, cavaleiro e dominador.
Normas
Normas governam como os membros do grupo se comportam. Pode haver regras escritas, como para atendimento ou apenas expectativas conhecidas, como por pontualidade. Alinhar as normas com as metas da sua empresa pode melhorar a eficácia organizacional. As normas podem mudar conforme o grupo evolui.
Normas essenciais são necessárias para a adesão, enquanto as normas periféricas são desejadas. A extensão em que um membro aceita as normas do grupo é chamada de ajuste individual. Os membros obedecem aceitando as duas normas principais e periféricas. Se eles rejeitam os dois tipos de normas, eles são considerados em revolução aberta. Considera-se que um membro está expressando o individualismo criativo se ele apenas aceita as normas essenciais, mas não o periférico. A aceitação das normas periféricas, mas não as normas fundamentais, é considerada uma rebelião subversiva. O grupo pode exercer pressão para que os membros não conformes se conformem.
Coesão
A coesividade descreve a disposição dos membros em manter o grupo. Quanto maior a coesão do grupo, mais comprometidos seus membros estão em pertencer. Grupos coesos tendem a ter líderes carismáticos e apoiar o crescimento de cada membro. Eles também têm metas alinhadas com as metas dos membros.
Grupos com alta coesão podem perseverar em conflitos que afugentariam equipes cujos membros são menos comprometidos. A coesão geralmente aumenta com o tempo, à medida que os membros desenvolvem relacionamentos mais fortes, construídos com base em experiências compartilhadas. Os funcionários que estão em grupos coesos costumam ser mais satisfeitos e engajados do que os colegas que não são.
Tarefas
As tarefas que você atribui a um grupo podem afetar a produtividade e a satisfação de seus membros.
Tipo de Tarefa
Tarefas podem ser classificadas por atividade. As tarefas de produção exigem que um grupo produza um resultado, como idéias, enquanto as tarefas de discussão exigem que ele avalie os problemas. As tarefas de resolução de problemas exigem que um grupo forneça orientação para resolver um problema.
Executando Requisitos
Os membros do grupo completam tarefas disjuntivas através de seus esforços individuais, enquanto a conclusão de tarefas conjuntivas depende de seu trabalho combinado. Tarefas aditivas medem a produtividade combinando as saídas de cada membro do grupo.
Status
O status também é uma das características de um grupo. Ele avalia o valor e o respeito dado a um indivíduo por seus colegas. O status de um membro pode ser derivado de sua posição dentro do grupo, bem como de sua posição na organização. Um gerente será visto com um status mais alto do que um de seus funcionários, por exemplo.
Um grupo geralmente é mais efetivo se seus membros de status mais alto contribuem mais, liderando assim pelo exemplo. Mas a eficácia de um grupo pode diminuir se os membros com os mais altos status não contribuem tanto quanto poderiam ou deveriam.
Estrutura
Grupos têm líderes, sejam nomeados ou não. Quando você coloca alguém no comando de um grupo, seus membros podem ou não segui-los com base em sua liderança. Procure líderes que os membros respeitem, vejam como capazes e trabalhem por sua lealdade.
Um grupo também possui sistemas e processos, como para comunicação. Você pode ter listas de distribuição para emails entre membros do grupo, por exemplo. Os membros também precisam de recursos, como tempo e dinheiro para realizar seus propósitos. Eles também devem ter todas as habilidades necessárias coletivamente. Você pode aumentar a eficácia de um grupo, fornecendo mais recursos e ajudando-o a aproveitar ao máximo o que obtém.
O que é dinâmica de grupo?
Dinâmica de grupo aborda os comportamentos e atitudes de grupos, olhando para questões como como eles são formados, estruturados e operam. Estudar dinâmicas de grupo pode ajudá-lo a aprender o que influencia a forma como os grupos executam e descobrir como os membros interagem.
Grupos de alto desempenho compartilham características como a disposição de se conectar uns aos outros sem passar pelo líder da equipe e conduzir todas as conversas dentro da equipe. Os membros também são energizados através da comunicação face a face e alternando conversas e audições igualmente. Outros exemplos positivos de dinâmicas de grupo no comportamento organizacional incluem conforto entre seus membros, compartilhamento sincero de opiniões e sentimentos e tomada de decisão por consenso.
