Um objetivo, ou a falta dele, pode ser uma mudança de vida para indivíduos e empresas. Para uma empresa, deixar de definir e realizar receita de vendas e outros objetivos pode ser um evento de fechamento de portas. Por exemplo, sem metas de receita, não há previsão de receita, que uma empresa precisa para solidificar os planos de produzir e entregar produtos e obter financiamento para pagar as despesas relacionadas. Consequentemente, é importante saber qual é a meta de negócios e estar ciente de seu significado. É igualmente importante reconhecer metas de negócios válidas e como evitar problemas não intencionais que podem resultar da sua realização.
Definição de um objetivo de negócio
Um objetivo comercial sólido é um objetivo específico, mensurável, alcançável, relevante e vinculado ao tempo. Tais metas têm um valor quantitativo ou qualitativo intrínseco que faz valer a pena consumir recursos da empresa para alcançá-los. Por exemplo, uma empresa pode querer aumentar o volume de vendas em 10% em 12 meses. Como alternativa, uma empresa pode preferir aumentar os lucros aumentando o volume de vendas em 15%, aumentando as margens de lucro em 5% e diminuindo os custos em 7%. O valor quantitativo desses objetivos específicos é aumentar as receitas e os lucros. Por sua vez, seu valor qualitativo pode incluir o aprimoramento da posição de uma empresa em seu setor e o aumento da conscientização do cliente sobre as marcas da empresa.
Importância dos Objetivos
O apanhador de beisebol do Hall of Fame, Yogi Berra, disse: “Se você não sabe para onde está indo, provavelmente vai acabar em outro lugar.” Como Berra, as empresas estabelecem metas para especificar o que uma empresa espera alcançar durante um período de tempo. e alertar os funcionários para os esforços que a liderança considera valiosos. As metas de negócios também enfocam a liderança de uma empresa em quais objetivos do dia a dia uma empresa precisa atingir, como aumentar a linha de produção em 15% ou contratar funcionários com um conjunto específico de habilidades para atingir suas metas de negócios. Além disso, as metas estabelecem padrões pelos quais uma empresa pode comparar seu desempenho real.
Exemplos de alvos da empresa
Steve Peterson escreve em “Business Plans Kit for Dummies” que as metas de negócios podem incluir metas de lucratividade, metas de desenvolvimento e metas do dia-a-dia, bem como metas de solução de problemas e metas de inovação. Considerando que atingir um certo nível de lucratividade é o principal objetivo de qualquer negócio, os líderes empresariais também estão preocupados em garantir que os funcionários desenvolvam uma especialização, como contabilidade ou garantia de qualidade. Os líderes de negócios também tentam abordar problemas que podem incluir atrasos de envio persistentes ou um atraso na linha de produção. Outras metas podem incluir o desenvolvimento de produtos inovadores, a implementação de processos de fabricação de última geração ou o aprimoramento da maneira pela qual as ordens de produção ou de vendas são inseridas e processadas.
Efeitos não intencionais de aspirações
Embora as metas de negócios sejam estabelecidas para garantir que uma empresa atinja sua missão, os efeitos das metas nem sempre são positivos. Por exemplo, a Enron comprometeu-se com bilhões de dólares em dívidas que foram inadequadamente transferidas de seu balanço patrimonial para as de várias parcerias para alimentar o crescimento da empresa. Em outro exemplo, para permanecer competitiva e manter sua posição de mercado-alvo, a Ford Motor Company produziu e comercializou o Ford Pinto antes que as questões de projeto perigosas fossem resolvidas. Como resultado, a empresa foi acusada de homicídio criminal porque vendeu conscientemente veículos inseguros.
