Um gráfico de Pareto é um gráfico de barras verticais cujas alturas refletem a frequência ou o impacto dos problemas, de modo que pode ser determinado quais problemas devem receber atenção imediata. As barras no gráfico são organizadas em ordem decrescente de altura da esquerda para a direita. Isso significa que as categorias representadas pelas barras altas à esquerda são mais significativas do que as barras mais curtas à direita. Gráficos de pareto resumem graficamente e mostram a importância relativa nas diferenças entre grupos de dados. Os gráficos distinguem os "poucos vitais" dos "muitos triviais".
No início
Vilfredo Pareto, um economista italiano, em 1897, postulou que 20% da população na maioria dos países controlava 80% da riqueza da sociedade. Posteriormente, o mesmo princípio foi observado e aplicado em outras áreas e tornou-se conhecido como o Princípio de Pareto, ou a Regra 80/20.
Prioriza problemas
O Princípio de Pareto também atua na melhoria da qualidade nos negócios e no governo. Afirma que 80 por cento dos problemas resultam de 20 por cento das causas. Isso pode ser mostrado graficamente. Gráficos de Pareto são normalmente usados para priorizar problemas e concentrar esforços na resolução desses problemas. É visto como uma maneira econômica de gerenciar tempo, pessoal e recursos.
Contagens e Custos
O gráfico de Pareto é uma boa ferramenta para usar quando o processo que está sendo investigado produz dados sólidos em termos de contagens e custos específicos. (Os dados não podem ser dados em porcentagens de rendimento ou taxas de erro, por exemplo.) Um gráfico de Pareto pode: Quebrar grandes problemas em pedaços menores, identificar os fatores mais significativos, mostrar onde concentrar esforços e permitir o uso eficiente de recursos limitados. Ao olhar para o gráfico de barras final, geralmente duas ou três categorias se elevarão acima das outras. Essas categorias mostrarão as áreas para concentrar os esforços de melhoria.
Problemas para endereço
Escolha as áreas problemáticas ou as categorias através de brainstorming ou use os dados existentes para procurar as áreas problemáticas. Em seguida, colete e coloque os dados em ordem antes de colocá-los em forma de gráfico. O Departamento de Saúde da Flórida tem uma lição on-line abrangente sobre a apresentação e análise de um gráfico de Pareto. O gráfico ajudará a responder a perguntas básicas: Quais são os problemas mais prementes enfrentados por nossa equipe ou empresa? O que 20 por cento das fontes estão causando 80 por cento dos problemas? Onde devemos nos concentrar esforços para alcançar as maiores melhorias?
