Conheça seu cliente. Esse é o princípio fundamental por trás dos dados psicográficos nos negócios. A análise psicográfica permite que você veja uma imagem mais detalhada de seus clientes. A VALS permite aprimorar estratégias de marketing para entender o estilo de vida e as preferências de seus clientes. Personalidades psicográficas definidas podem surgir, permitindo que você atenda suas abordagens de vendas. Sua empresa pode obter essas informações e criar mensagens que ressoem com seus clientes.
Psicográfico vs. Demográfico
Dados psicográficos não são dados demográficos. Dados demográficos incluem informações como sexo, raça e renda. A análise psicográfica abrange mais difícil definir informações como seu sistema de valores, botões "quentes", medos e paixões. Por exemplo, os dados demográficos podem indicar que seu cliente-alvo é do sexo masculino, com idades entre 35 e 45 anos e faz em média US $ 100.000 por ano. Os dados psicográficos podem mostrar que ele prefere viagens por cruzeiros e tem medo de voar. Esses dados podem ser úteis ao personalizar mensagens de marketing.
VALS
O Value and Lifestyles System (VALS) usa princípios psicológicos para identificar clientes com base em seus traços de personalidade. A VALS segmenta os consumidores adultos dos Estados Unidos em oito categorias: inovadores, pensadores, empreendedores, experimentadores, crentes, strivers, fabricantes e sobreviventes. Essas categorias ajudam a definir o que motiva os consumidores quando compram seus produtos. O uso do VALS pode permitir que sua empresa enxergue além dos dados de idade, renda e educação em áreas como autoconfiança, liderança e impulsividade.
Personalidades psicográficas
Você pode criar perfis de personalidade usando as informações psicográficas e demográficas coletadas sobre seus clientes. Este exercício permite identificar subcategorias úteis na sua base de clientes. Por exemplo, uma concessionária de automóveis de luxo pode mudar sua mensagem para atrair os homens de meia-idade que se consideram tomadores de risco e intelectuais versus conservadores e voltados para a família. Realize uma análise psicográfica do que impulsionou as vendas anteriores. Defina os perfis de seus clientes-alvo adicionando uma pesquisa.
Marketing Psicográfico
Estude os dados psicográficos de seus clientes para descobrir padrões e hábitos de consumo. Coloque-se no lugar deles e veja seu produto através dos olhos deles. Você pode descobrir que seus clientes preferem ser vendidos pessoalmente ou por telefone e que eles gostam de eventos esportivos com a família. Mensagens de marketing podem ser adaptadas para famílias em eventos esportivos, entregues pessoalmente pela sua equipe de vendas. Prestar atenção ao seu marketing psicológico pode criar um cliente fiel para o seu negócio.
