De acordo com o Instituto Nacional de Excelência do Serviço Automotivo (ASE), os consumidores costumavam não ter como descobrir quais mecânicos eram capazes. Em 1972, o ASE - um estabelecimento independente e sem fins lucrativos - foi implementado. Se um mecânico é certificado pela ASE, geralmente significa que ele passou nos exames necessários exigidos pela ASE. Há maneiras de um consumidor ou um empregador querer contratar um técnico para saber se ele é certificado pela ASE.
Procure os sinais ASE. Se a oficina tiver no mínimo um técnico da ASE, é permitido exibir o símbolo da ASE. O técnico pode usar um remendo de ombro do ASE em seu uniforme. Se o técnico não estiver usando a insígnia do ombro, o consumidor pode pedir seu certificado. O certificado é específico para as credenciais do mecânico, o que inclui sua área de certificação. A maioria dos empregadores exibe os certificados de ASE de seus técnicos na parede da sala de espera da instalação ou em seu escritório.
Procure o Selo Azul de Excelência ASE. Oficinas de reparo, empresas de suporte e negócios de peças podem se qualificar para inclusão no Programa de Reconhecimento de Selo Azul da ASE se pelo menos 75% de seus técnicos forem certificados pela ASE e se um trabalhador certificado pela ASE cobrir cada área de serviço da loja.
O Selo Azul diferencia o negócio dos demais porque significa que o pessoal é certificado pela ASE e ganhou uma reputação favorável de seus clientes. Os membros recebem uma placa de parede personalizada com o nome da empresa, data de participação e logotipo da ASE, que é exibido na instalação.
Ligue para o ASE diretamente para descobrir se o técnico é certificado pela ASE. Diga-lhes que você precisa verificar a certificação ASE em um determinado técnico. Eles estarão dispostos a fornecer as informações porque o objetivo deles é ajudar a garantir que os consumidores recebam um serviço competente.
