Para ter sucesso, empresas novas e existentes usam vários fatores no ambiente para avaliar a direção em que devem dirigir. Por exemplo, empresas na fase de start-up e empresas experientes que se expandem para novos mercados devem avaliar os pontos fortes e fracos dos concorrentes. Outros fatores ambientais incluem o clima econômico geral e a demanda dos clientes. As empresas avaliam esses fatores e geralmente encontram maneiras de obter sucesso por meio de tecnologias inovadoras, táticas de marketing inteligentes e ofertas exclusivas de produtos e serviços.
Concorrentes
Um negócio toma muitas decisões sobre o rumo a seguir com base no sucesso, ou a falta dele, de seus concorrentes. Do ponto de vista dos clientes, a concorrência oferece opções. As empresas devem analisar os concorrentes para encontrar e explorar pontos fracos para ganhar maior participação no mercado. As empresas geralmente realizam análises para ajudar a identificar os pontos fortes e fracos dos concorrentes atuais e as ameaças que podem vir de futuros concorrentes no mercado.
clientes
Os clientes fornecem a espinha dorsal do sucesso de qualquer negócio, seja business-to-consumer ou business-to-business. De acordo com James Neblett - apresentador da conferência da Associação Internacional de Gestão de Tecnologia de 2004 - as empresas devem realizar pesquisas em seus setores para determinar os níveis de demanda de produtos por clientes, o que fornece bases para as vendas e lucros da empresa. Para que uma empresa seja bem-sucedida, ela também deve acompanhar as mudanças de opinião, atitudes e demanda dos clientes por produtos e serviços.
Fornecedores
O papel dos fornecedores para uma empresa é fundamental, pois a empresa depende de um terceiro que pode exercer uma influência considerável. Esse fator ambiental, de acordo com James Neblett, envolve o número de fornecedores no setor e o poder de barganha dos fornecedores, bem como da empresa. Por exemplo, alguns poucos grandes fornecedores que dominam o mercado e fornecem material para o qual não há um bom substituto muitas vezes significam que as empresas que precisam desses suprimentos pagam preços mais altos.
Economia e Geografia
Fatores ambientais econômicos e geográficos afetam empresas que estão começando, expandindo ou competindo atualmente. As empresas geralmente levam em consideração as condições econômicas gerais de um país, como se uma recessão ou boom está em andamento. As empresas também consideram fatores geográficos e climáticos. Por exemplo, uma empresa que depende de colheitas de vegetais ou frutas deve considerar temperaturas sazonais, precipitação e outras condições.
