Seu departamento de recursos humanos é provavelmente sua primeira parada para uma variedade de problemas, variando de compensação a rescisão de contrato de trabalho. O departamento de RH deve determinar regularmente quando uma questão precisa ser terceirizada para outro departamento, e isso pode ser particularmente desafiador quando dilemas éticos entram em ação. Alguns dilemas éticos são melhor gerenciados pelo RH, enquanto outros são realmente questões legais que devem ser encaminhadas a um advogado.
Fonte de informação
A fonte da informação que deu origem ao dilema fornece uma pista valiosa sobre qual departamento deve lidar com isso. As comunicações dos advogados devem quase sempre ir ao seu departamento jurídico, assim como solicitações de informações específicas sobre como sua empresa é administrada. As comunicações internas dos funcionários geralmente são de domínio do RH, mas se a comunicação contiver uma reclamação ou uma ameaça, é aconselhável que um advogado a revise. Novas políticas devem sempre ser revisadas por um advogado e pelo RH, independentemente de quem criou a política.
Disputas
O RH está equipado para lidar com muitas disputas dentro da empresa, como discordâncias entre funcionários ou reclamações sobre um gerente. Da mesma forma, quando um funcionário levanta uma questão ética sobre como um programa ou o próprio negócio está sendo executado, isso muitas vezes cai no RH. Mas quando uma disputa é sobre uma questão legal - como se um funcionário tem que ser pago por trabalhar horas extras - essa questão deve ser delegada ao seu departamento jurídico. Da mesma forma, se uma disputa tem o potencial de dar origem a uma ação judicial, o RH e o jurídico podem precisar trabalhar juntos. Um funcionário que acusa um gerente de bullying precisa da ajuda do RH, mas o departamento jurídico deve informar o RH sobre se a conduta do gerente é ilegal.
Interpretação Legal
Sempre que há uma questão de interpretação legal, isso é um dilema legal, não ético. Isso pode parecer óbvio, mas questões legais podem ser sutis. Por exemplo, se um funcionário alegar que o código de vestimenta a impede de expressar sua religião ou um gerente acredita que pode exigir que os funcionários participem de sessões de treinamento não remuneradas, um advogado deve lidar com o problema. As leis estão mudando constantemente, e o que poderia ter sido legal agora pode ser ilegal. É melhor errar do lado da segurança e confiar em um advogado para resolvê-lo.
Preenchendo a lacuna
O RH e o jurídico não precisam ser dois departamentos separados, e uma das estratégias mais eficazes para garantir que todos os dilemas sejam tratados corretamente é envolver os dois departamentos. Em alguns casos, uma questão pode ser ética e legal. Por exemplo, o departamento jurídico pode aconselhá-lo sobre se você pode legalmente denunciar um funcionário por justa causa, e o departamento de RH pode informar se a rescisão é uma decisão ética e como isso pode afetar a reputação de sua empresa.
