Um aumento nas escalas de produção pode gerar eficiências econômicas denominadas "economias de escala". Uma eficiência é a capacidade de realizar um trabalho específico com o mínimo de tempo, esforço e outras despesas de custo relacionadas ao seu desempenho. Economias de escala normalmente existem quando os custos operacionais ou de produção são fixados, de modo que o aumento no volume de produção reduz os custos unitários. Embora os setores de serviços geralmente envolvam a entrega de serviços exclusivos em pessoa, ao contrário dos processos de produção em massa que replicam itens, eles ainda podem obter economias de escala nas operações de negócios.
Serviços de Contratação
Um serviço contratado pode ser um serviço de negócios oferecido a várias empresas que têm uma necessidade semelhante para o serviço, como provedores de call center. Ao terceirizar essas funções, uma empresa é capaz de buscar economias de escala reduzindo as alocações de capital e de recursos humanos que seriam necessárias se realizadas com mecanismos internos. Esses serviços compartilhados são uma forma de controlar os custos relacionados a funcionários e processos operacionais.
Publicidade e Marketing
Os custos variáveis de publicidade e marketing são afetados, em parte, pela sua escala. Eficiências de custos podem existir após o custo fixo de produzir um anúncio impresso ou um comercial de televisão ter sido satisfeito. Por exemplo, se o custo total de um comercial de televisão for de US $ 20.000 e for configurado para ser executado 1.000 vezes em uma estação a cabo no horário nobre, o custo médio para o anunciante para cada corrida comercial é de US $ 20 cada. Se os custos de publicidade para executar o mesmo comercial 2 mil vezes forem de US $ 30 mil, o custo médio de cada corrida comercial será de US $ 15, criando uma economia de escala para o anunciante.
Agregando Risco
Serviços como seguro de saúde em grupo exploram economias de escala ao apresentar uma seguradora com a oportunidade de prestar serviços a um grande grupo de indivíduos. O custo dos serviços de grupo geralmente reduz o custo que cada indivíduo pagaria se a política fosse solicitada sob uma política individual. Desta forma, uma empresa é capaz de fornecer serviços de saúde para um grande número de indivíduos com os custos de mercado mais eficientes.
Tecnologia e Automação
As empresas de serviços são capazes de criar economias de escala reduzindo seus custos operacionais usando desenvolvimentos tecnológicos e soluções de negócios automatizadas. Por exemplo, a tecnologia de computadores e o uso da Internet geralmente tornam as pequenas empresas mais produtivas na execução de funções de negócios, como marketing, comunicação e coleta de dados.
