Relações industriais é negócio falar pela relação entre gestão e trabalho. Os objetivos das relações industriais incluem a construção de cooperação entre trabalhadores e patrões, o controle dos custos trabalhistas e a produção da empresa o mais produtiva possível. A definição de relações industriais abrange relações trabalhador / empresa harmoniosas e confrontacionais, contraditórias.
Gestão e Perspectivas Trabalhistas
Os conceitos e valores nas relações industriais parecem diferentes, dependendo de você olhar para eles através dos olhos da gerência ou dos trabalhadores. Do ponto de vista da gerência, os valores incluem:
- Continuidade de produção. O trabalho continua mesmo quando a gerência e o trabalho estão negociando contratos.
- Minimizando disputas sérias. Greves, paralisações e outros protestos de funcionários param a produção, que prejudica os lucros.
- Reduzir o desperdício
Do lado do empregado, os principais conceitos e valores são diferentes e incluem:
- Salários em que eles podem viver.
- Melhoria das condições de trabalho, garantindo a segurança dos funcionários.
- Treinamento para desenvolver suas habilidades.
- Uma demonstração de respeito mútuo.
Objetivos da negociação coletiva
Os funcionários podem lidar com a administração individualmente se estiverem insatisfeitos com suas condições salariais ou de trabalho. Eles também podem trabalhar através de um sindicato. Os objetivos da negociação coletiva são influenciar as relações industriais para que os funcionários obtenham o que precisam. A gerência pode ignorar um trabalhador, mas é mais difícil ignorar 100 unidos.
Tipos de relações industriais
Como funcionários e empregadores têm diferentes agendas e prioridades, eles nem sempre concordam. As relações industriais dividem-se em quatro categorias:
- Adversarial: Gestão chama os tiros. Os funcionários podem se encaixar ou podem ir para outro lugar. O único poder que os trabalhadores têm é se recusar a cooperar.
- Tradicional. A relação de trabalho do dia a dia é boa, mas a empresa e a força de trabalho conversam entre si apenas por meio de representantes, como gerentes e funcionários sindicais.
- Parceria. A gerência convida os trabalhadores a participar na elaboração de políticas. No entanto, a administração ainda está encarregada de implementá-las.
- Divisão do poder. Os funcionários não apenas ajudam a moldar a política, mas também estão envolvidos na implementação.
Mesmo dentro dessas categorias, empresas individuais têm uma ampla variedade de abordagens. Alguns podem estar dispostos a trabalhar com um sindicato que representa os empregados, enquanto outros negócios podem ser contrariados.
Seja qual for a abordagem adotada por uma empresa, as boas relações industriais exigem uma abordagem eficaz para o gerenciamento de conflitos. Se os representantes da empresa e os funcionários puderem se sentar, discutir problemas e negociar soluções, eles têm uma boa chance de resolver problemas. Se um lado desconfia do outro ou se recusa a ouvir, os problemas são inevitáveis.
Isso não significa necessariamente que os funcionários vão sair ou o sindicato vai atacar. Os problemas podem ser menores, mas ainda assim prejudiciais. Por exemplo, se a empresa está reduzindo, mas a gerência não fala sobre isso, rumores e fofocas voam pelo local de trabalho sobre o que realmente está acontecendo.
Os grandes problemas
Embora algumas questões de relações industriais possam ser exclusivas de uma determinada empresa ou tempo, algumas delas surgem consistentemente em muitas empresas:
- Disputas salariais e horas. No século 21, é comum ouvir funcionários reclamando sobre roubo de salário - sendo forçados a trabalhar sem receber pagamento. Os gerentes têm problemas com funcionários que reivindicam mais horas do que eles colocam ou não rastreiam o tempo com precisão.
- Segurança no local de trabalho. Um local de trabalho seguro, onde os funcionários podem fazer seu trabalho sem o risco de lesão ou exposição a produtos químicos tóxicos, funciona melhor para todos. Alguns empregadores tentam reduzir custos em segurança, o que pode levar a ferimentos, ações judiciais e conflitos no trabalho.
- Banco de horas. A necessidade de tempo livre dos funcionários pode criar uma variedade de problemas. Algumas empresas evitam os requisitos estaduais e federais para fornecer licença de família ou férias remuneradas. Funcionários e gerência podem discordar sobre como a lei se aplica. Os funcionários podem precisar de uma folga para uma emergência, mesmo que não tenham direito oficial a nenhum.
- Atendimento e cronometragem. Alguns funcionários estão cronicamente atrasados, peça a alguém que aperte o relógio para encobrir ou seja muito criativo preenchendo as folhas de horários. Tudo isso reduz a produtividade.
Às vezes, a solução pode ser tão simples quanto um software que permite aos funcionários acessarem e desconectarem seus telefones. Outras vezes, a resolução pode levar a negociação séria.
