A gestão da indústria é um dos dois principais intervenientes no domínio das relações industriais. As relações industriais descrevem a relação entre a administração (geralmente o gerenciamento de nível superior) e as organizações de funcionários (como sindicatos).
Gerenciamento de nível superior
A gerência de nível superior deve se comunicar e negociar com organizações de funcionários para evitar greves, ações judiciais e protestos. Esse nível de gerenciamento interage com organizações de funcionários em grande escala, em oposição a níveis mais baixos de gerenciamento, que dependem principalmente de recursos humanos para conduzir as interações entre funcionários.
Gerenciamento de baixo nível
O gerenciamento de nível baixo (ou local) interage com os funcionários individualmente (geralmente por meio de um departamento de recursos humanos). Todos os níveis de gestão estão envolvidos nas relações industriais, mas a administração de baixo nível tem pouca ou nenhuma voz nas decisões gerais (compensação de funcionários e alterações de benefícios).
Objetivo de gestão nas relações industriais
Em uma negociação de relações industriais, a administração representa o interesse da empresa (e acionistas, se aplicável). A administração deve trabalhar com os funcionários para desenvolver pacotes e políticas de remuneração aceitáveis para ambas as partes.
Problemas de gestão nas relações industriais
Quando o relacionamento entre a gerência e os funcionários azedar, a administração pode ser forçada a desenvolver um plano de gerenciamento de crises. Se uma organização de empregados iniciar uma greve ou protesto em grande escala, a gerência deve agir rapidamente (ou ceder às demandas dos funcionários ou encontrar uma solução alternativa) para evitar perdas de lucros paralisantes.
História do envolvimento da administração nas relações industriais
Historicamente, a administração é descrita como inimiga dos funcionários e de suas organizações. Embora esse estereótipo não seja inteiramente verdadeiro, a mídia muitas vezes retrata a administração como o "vilão" das duas organizações (os sindicatos geralmente são escalados como o herói do "garotinho"). Essa atenção negativa da mídia (e estereótipo histórico) pode levar a relações públicas extremamente prejudiciais, que podem, eventualmente, prejudicar toda uma indústria.
