Para que a maioria das empresas tenha sucesso, elas precisam vender seus produtos ou serviços. Para vender produtos ou serviços, os consumidores devem aceitá-los, o que significa que estão dispostos a comprar ou pelo menos tolerá-los.
Satisfação do Consumidor
A aceitação do consumidor está diretamente ligada à satisfação. Embora a aceitação não garanta satisfação, é um passo necessário para que haja alguma chance de aprovação e repetição de compra.
Necessidades e Preferências
O grau de aceitação do consumidor pode variar dependendo se o produto ou serviço em questão é uma necessidade ou um desejo. A aceitação pelo consumidor dos produtos necessários é muito maior e mais fácil de obter do que a aceitação de itens de luxo. As pessoas são mais seletivas com compras desnecessárias, portanto, a aceitação pode ser mais difícil de obter.
Estratégia de negócio
A estratégia de uma empresa depende frequentemente do nível de aceitação do consumidor. Se um produto for aceito pelos consumidores imediatamente, ele pode não exigir muito marketing e pode ser vendido a um preço mais alto. Um produto que leva mais tempo para ser aceito pelos consumidores exigirá mais promoção para convencer as pessoas de seus méritos.
