A gestão centralizada é uma abordagem de negócios pela qual uma empresa toma as decisões mais críticas no topo. Os principais executivos, geralmente operando na sede da empresa, tomam as decisões mais operacionais, estratégicas, financeiras, de marketing e outras de liderança funcional, e as comunicam aos gerentes de nível médio e aos funcionários da linha de frente.
Principais decisões de gestão
A característica mais inerente de um modelo de gerenciamento centralizado é que as principais decisões são tomadas no topo. Essa abordagem concentrada de tomada de decisões ajuda a empresa a colocar a autoridade nas mãos de seus principais funcionários. Por exemplo, dar a um grande comprador corporativo a autoridade para negociar acordos é muitas vezes mais vantajoso do que confiar a um número de gerentes locais ou de nível inferior a capacidade de comprar produtos em seus mercados locais.
Menos localização
Uma das deficiências reconhecidas da centralização é que ela pode separar locais de seus mercados.Quando os líderes tomam decisões em um local central, é mais difícil para a empresa como um todo se ajustar rapidamente a mudanças ou circunstâncias nos mercados locais. Escritórios centrais normalmente dependem de dados e pesquisas para tomar decisões sobre os locais das lojas. No entanto, os gerentes e funcionários locais geralmente estão mais bem preparados para interpretar as necessidades e características dos consumidores em seus respectivos mercados.
Tempos de Resposta Retardados
Quando o poder de decisão é consolidado com um pequeno número de pessoas no topo, as respostas a problemas ou situações que exigem envolvimento de nível superior podem levar tempo. Isso pode resultar em oportunidades perdidas ou respostas inoportunas a parceiros de negócios ou consumidores, que podem esperar uma solução imediata para um problema. Por exemplo, se uma loja local for alvo de práticas antiéticas ou deficiências percebidas de preservação ambiental, um atraso na reação às alegações pode dar a impressão de que a empresa não tem compaixão ou fez algo errado.
Consistência
Uma das principais razões pelas quais as empresas escolhem um modelo de gerenciamento centralizado é manter a consistência em toda a organização. Uma pessoa ou um pequeno número de executivos que tomam decisões importantes têm mais probabilidade de mostrar consistência do que muitos gerentes de nível médio espalhados por toda a cadeia. Padrões e políticas consistentes são essenciais para manter uma imagem de marca de sucesso que seja fácil de reconhecer. Também é importante nos recursos humanos que os funcionários sejam tratados de forma consistente e justa.
