Vários fatores determinam qual estrutura operacional uma empresa escolhe. Normalmente, seu tamanho ou a diversidade de suas localizações geográficas ou produtos determina a estrutura mais eficaz a ser usada. Um negócio em um único local, produzindo um único produto, terá uma estrutura muito diferente de uma dividida em vários locais e produzindo produtos diversificados.
Estrutura Organizacional Centralizada
Uma estrutura centralizada é comum a pequenas e médias empresas, mas é eficaz apenas em grandes empresas, onde a linha de produtos é limitada e as operações estão muito próximas. A abordagem centralizada concentra a autoridade decisória somente no topo, normalmente com seu diretor executivo, presidente, gerente geral ou proprietário. As decisões operacionais são tomadas no topo da organização, com pouca ou nenhuma autoridade delegada a seus níveis inferiores.
Estrutura Organizacional Descentralizada
Uma estrutura organizacional descentralizada talvez seja a estrutura mais eficaz para uma organização que tenha um mix diversificado de produtos ou tenha dispersado suas operações em vários locais remotos.A autoridade é delegada a vários tomadores de decisão, que normalmente são chefes de divisões orientadas a produtos, locais operacionais ou regiões de vendas. As organizações descentralizadas geralmente empregam uma abordagem de equipe de gerenciamento para decisões estratégicas e táticas de negócios.
Vantagens
As organizações centralizadas costumam ser mais eficientes na medida em que asseguram que uma decisão de negócios feita na parte superior seja passada pela organização. O CEO ou outro funcionário de alto nível da empresa passa uma decisão ou política para o próximo nível abaixo e essa informação é passada para baixo por nível. Outra característica que pode ser uma vantagem de uma organização centralizada é que as estruturas de relatório são claramente definidas ao longo das linhas representadas no organograma.
Organizações descentralizadas têm a vantagem de colocar gerentes específicos de produtos ou serviços no topo de suas várias entidades. Esses gerentes se concentram especificamente em um determinado conjunto de operações ou produtos em uma suborganização que pode ser centralizada. Gestores de topo corporativos, livres de funções operacionais, são capazes de se concentrar no planejamento estratégico e nas finanças da empresa.
Desvantagens
Embora possa ser uma boa abordagem para uma empresa menor, a abordagem organizacional centralizada pode se tornar muito rígida ou ineficiente para um negócio em crescimento, especialmente se o crescimento envolver algum tipo de diversidade. Organizações centralizadas podem desconsiderar sugestões e ideias de funcionários. Uma organização que aplica uma abordagem descentralizada pode achar que certas funções dentro dos escritórios corporativos centrais podem tornar-se burocráticas em um esforço para centralizar atividades comuns para economizar dinheiro. Uma organização descentralizada também pode crescer além da capacidade dos executivos corporativos de planejar estrategicamente de maneira eficaz para toda a preocupação.
Qual é melhor?
Nenhuma abordagem, centralizada nem descentralizada, é a melhor abordagem, ou melhor, em todas as situações. O que é melhor é uma função do estilo de gestão do gestor de topo, dos produtos ou serviços da empresa e talvez até da sua localização.
