Recursos Humanos é o departamento de uma empresa que contrata funcionários e lida com questões relacionadas à administração do pessoal da empresa. Os deveres típicos dos departamentos de recursos humanos incluem benefícios aos funcionários de folha de pagamento, resolução de conflitos e recrutamento. Segundo especialistas, na maioria das empresas, o departamento de recursos humanos é parte integrante da organização.
Os objetivos da centralização
Um departamento de recursos humanos centralizado agiliza todas as funções do departamento dentro de um sistema complexo. O aspecto essencial deste estilo de gestão de recursos humanos é a localização centralizada de todos os indivíduos dentro do departamento de recursos humanos. De acordo com Wendell French, autor de “Human Resources Management”, a proximidade física do pessoal de recursos humanos centralizado não apenas melhora a comunicação, mas também ajuda a garantir que todos trabalhem em direção aos mesmos objetivos da empresa.
Os objetivos da descentralização
Empresas com vários locais ou lojas normalmente têm departamentos de recursos humanos descentralizados. Com recursos humanos descentralizados, cada local controla seus próprios problemas individuais de pessoal, como folha de pagamento. De acordo com o francês, o principal objetivo dos departamentos de recursos humanos descentralizados é dar autonomia a diferentes locais, permitindo que eles se adaptem ao clima de negócios específico do local individual. No entanto, o resultado real dessa forma de gerenciamento de recursos humanos é muitas vezes a desorganização, a falha em seguir os padrões unificados ou a aplicação ineficaz desses padrões.
O papel da globalização
As tendências da globalização trouxeram consigo novas oportunidades para descentralizar qualquer departamento de uma empresa, incluindo recursos humanos. Seja fazendo uso de mão-de-obra mais barata ou conjuntos de habilidades diferentes, muitas empresas começaram a terceirizar funções de RH para trabalhadores em outros países. Isso geralmente acontece quando uma empresa oferece serviços de recursos humanos para muitas empresas. Nesse caso, a empresa que terceiriza as funções de RH simplesmente contrata as responsabilidades do departamento de RH. Dependendo da situação específica, isso pode centralizar ou descentralizar o departamento de RH.
O papel da TI
Com a evolução da tecnologia da informação, a área de recursos humanos tem visto um aumento na automação. Cada vez mais, as empresas empregarão tecnologia para publicar anúncios de emprego em vários portais da Internet. Além disso, melhorias na tecnologia da informação permitiram que os departamentos de recursos humanos usassem sistemas automatizados de email e telefone. Essas melhorias de TI suportam a teoria centralizada de gerenciamento de recursos humanos e permitem que as empresas reduzam custos através da automação de um departamento de RH centralizado.
