Quando você pensa em executivos, pode pensar em um CEO ou presidente de empresa. Em algumas empresas, no entanto, o diretor de operações é quem realmente mantém as coisas funcionando.
Um COO geralmente fica logo abaixo do CEO na estrutura organizacional de uma empresa. Um COO também pode ter outros títulos, como vice-presidente da empresa. Um COO é geralmente um profissional experiente com capacidade de liderança comprovada. Adicionar um COO à sua empresa pode aliviar a carga de trabalho do seu CEO e ajudar sua organização a crescer mais rapidamente.
Dicas
-
Os diretores operacionais são frequentemente responsáveis pelas operações internas de sua empresa.
O que faz um diretor de operações?
Se você estiver pensando em contratar um COO, saiba a resposta para a pergunta: "O que um COO faz em uma empresa?" Cada posição de COO é diferente e as responsabilidades exatas variam de acordo com o setor e a empresa.
Em geral, um COO supervisiona as operações do dia-a-dia de uma empresa. Ela está focada no funcionamento interno da operação, da produção aos recursos humanos. Isso permite que o CEO ou presidente da empresa se concentre no planejamento comercial de longo prazo, nos objetivos da empresa e nas preocupações externas da empresa.
O COO trabalhará em estreita colaboração com o CEO e outros executivos, como o diretor financeiro. O CEO define as prioridades de uma empresa, mas o COO executa essas responsabilidades. Em um dia típico, um COO pode se reunir com o CEO, criar políticas da empresa e trabalhar com gerentes de alto nível para garantir que essas políticas sejam implementadas.
O papel de chefe de operações é considerado por alguns como um ingrato. Um COO faz grande parte do trabalho para manter uma empresa em funcionamento ou em crescimento, mas o CEO muitas vezes recebe muito do crédito. Quando há um desafio com um aspecto das operações da empresa, é o COO que precisa consertá-lo.
Em última análise, o papel de um COO é determinado pelas necessidades da empresa e do CEO. Um COO deve complementar o CEO. Ele pode ter experiência em áreas que o CEO não possui. Isso ajuda a equilibrar a equipe de liderança da empresa. Se uma empresa de tecnologia está se expandindo para uma nova área, eles podem recrutar um COO com experiência nessa área. Por exemplo, se uma empresa de tecnologia está expandindo para o mercado de assistência médica, ela pode procurar um COO com um histórico comprovado em assistência médica.
Que grau você precisa para ser um COO?
Um COO geralmente tem um mínimo de bacharelado. O bacharelado pode ser em negócios ou no campo em que ele trabalha. Por exemplo, o COO de uma empresa de tecnologia pode ter um diploma de bacharel em administração ou um diploma de bacharel em ciência da computação.
Os COOs também podem ter um mestrado. Um mestrado em administração de empresas é uma escolha popular para muitos executivos de alto nível. Você pode obter um MBA mesmo que não tenha um diploma de graduação em negócios. Ele permite que você aprimore suas habilidades de negócios e seja mais comercializável para uma posição executiva.
A experiência é tão importante quanto um grau quando se trata de uma posição de COO, no entanto. A maioria dos COOs tem uma vasta experiência gerencial. Eles devem ter um histórico que mostre que eles melhoraram a posição da empresa. Isso pode significar um aumento na receita da empresa ou melhoria nos processos da empresa.
Quais são as características de um diretor de operações?
Um COO desempenha um papel importante em sua organização. Para desempenhar esse papel, ela deve ter excelentes habilidades de comunicação. Ela deve ser capaz de se comunicar com funcionários de todos os níveis da empresa, de outros executivos a funcionários nas linhas de frente. Ela também deve ser persuasiva. Frequentemente, ela precisa defender sua posição e as iniciativas que ela acredita que ajudarão sua empresa a crescer.
Um COO também deve ser decisivo e focado em soluções. Frequentemente, ela será chamada para resolver problemas e talvez precise tomar decisões difíceis para resolver esses problemas. Por exemplo, se a empresa dela está enfrentando receitas menores, ela pode precisar supervisionar o despedimento de funcionários. Ela deve se sentir à vontade para analisar os dados disponíveis e tomar decisões rápidas com base nas informações disponíveis para ela.
Um COO bem sucedido deve ser um excelente líder. Ela precisará coordenar com funcionários e executivos de diferentes departamentos. Espera-se que ela se conduza com honestidade e integridade. Se ela cometer um erro, ela deve ser capaz de assumir a responsabilidade pelo erro e seguir em frente com a correção de seu erro.
Um COO também deve ser capaz de trabalhar sem muitos elogios. Ela deve ser capaz de colocar a empresa em primeiro lugar. Ela será muitas vezes ofuscada pelo CEO da empresa, que é a face pública da empresa. Se o reconhecimento público de suas realizações é importante para ela, ela pode não ser a melhor opção para um cargo de COO.
Quais tipos de empresas se beneficiam de ter um COO?
Empresas em vários setores podem se beneficiar de ter um COO. Um COO é particularmente importante em empresas grandes e de rápido crescimento. Em empresas focadas em crescimento rápido, o CEO muitas vezes se concentra em fatores externos, como a aquisição de outras empresas e a construção de relacionamentos com outras marcas. Um COO pode manter os elementos internos da empresa alinhados enquanto o CEO se concentra no crescimento.
As startups precisam de um COO? Isso varia dependendo da inicialização. Por exemplo, muitas startups de tecnologia têm CEOs mais jovens com menos experiência. Nesse cenário, um COO pode orientar o CEO e ajudar o CEO a aprender a navegar no mundo dos negócios. Embora um CEO possa ter a visão que a empresa precisa, ele pode não ter experiência em lidar com as operações do dia-a-dia de uma grande organização. Um COO pode lidar com essas operações enquanto orienta o CEO.
Sua empresa também pode se beneficiar de um COO se seu CEO trabalhar melhor com um parceiro. O trabalho de um CEO pode ser isolante. Ele enfrenta decisões importantes diariamente que podem afetar centenas ou até milhares de pessoas. Alguns executivos trabalham melhor com um parceiro para ajudá-los a discutir e desenvolver ideias e refletir sobre decisões.
As empresas geralmente promovem executivos de alto nível para o cargo de COO se o executivo estiver sendo cortejado por um concorrente. Perder um executivo de alto nível pode colocar sua empresa em uma posição difícil. Algumas pessoas são simplesmente difíceis de substituir. A promoção de um executivo-chave pode ajudar a garantir que você não perca um funcionário vital para um concorrente.
Se você acha que o CEO da sua empresa está planejando deixar o cargo, talvez queira um COO com potencial para se tornar um CEO. Neste exemplo, o COO está sendo orientado pelo CEO e está sendo preparado para assumir o cargo de CEO. Como um COO, o executivo pode aprender os meandros da empresa e provar que ele tem as qualidades de liderança necessárias para atuar como CEO.
O que é um salário de Chief Operating Officer?
De acordo com o Bureau of Labor Statistics, o salário médio anual para um alto executivo é de US $ 104.700. Isso significa que metade dos principais executivos ganham mais, e metade faz menos. Quanto custa um COO de uma pequena empresa? Depende da localização e indústria da empresa.Cidades com alto custo de vida, como Nova York ou Los Angeles, pagarão mais do que cidades com um custo de vida mais baixo. As empresas de tecnologia podem pagar mais do que outras indústrias.
Os COOs também podem ser pagos de outras formas. Eles podem receber opções de ações, subsídios de despesas e acesso a veículos da empresa. Eles também podem receber bônus com base no desempenho de sua empresa. Isso, combinado com outros benefícios, como seguro de saúde e plano de aposentadoria, pode aumentar significativamente sua renda.
Também é importante ter em mente o número de horas que um COO trabalha. Os principais executivos geralmente trabalham mais de 40 horas por semana. Uma semana de trabalho de 60 horas ou mais não é incomum, e trabalhar à noite e nos fins de semana deve ser esperado.
Qual é a perspectiva de crescimento do emprego para um COO?
O Bureau of Labor Statistics antecipa um nível médio de crescimento do emprego para cargos executivos de alto nível até 2026. Eles antecipam que essas posições crescerão a uma taxa de 8%. O crescimento do emprego deve-se à combinação da criação de novas empresas e a expansão das já existentes. No entanto, a criação de novas empresas desacelerou, e é por isso que o crescimento de empregos não é mais rápido que a média.
Além disso, mudanças na tecnologia tornaram mais fácil para um CEO lidar com as operações cotidianas da empresa. E-mail e reuniões on-line tornaram mais fácil para um CEO lidar com preocupações externas, bem como internas, para que algumas empresas não vejam a necessidade de um COO.
Aqueles que procuram uma posição de COO devem esperar um alto nível de concorrência. Estas posições têm altos salários e são frequentemente um trampolim para uma posição de CEO. Posições que são anunciadas fora de uma empresa, muitas vezes, têm inúmeros candidatos qualificados. Muitas empresas promovem COOs de dentro ou contratam recrutadores para ajudar no processo.
Qual é o processo para contratar um COO?
Se sua empresa já teve um COO, você já tem noção do escopo e das responsabilidades do cargo. No entanto, se você está introduzindo uma posição de COO, seu primeiro passo é esclarecer sua razão para contratar um COO e quais responsabilidades você espera que o COO realize. Como um COO trabalha de perto com o CEO, você deve envolver o CEO no processo de contratação.
Você deve descrever claramente as responsabilidades do CEO versus o COO antes de começar a procurar um candidato. Deve haver limites claros para cada posição. Uma vez que você tenha uma noção clara do que espera que o COO faça, você saberá quais qualidades procurar em um COO. Se a sua empresa está lutando, por exemplo, você vai querer um COO com experiência em transformar empresas que enfrentam desafios. Se o seu CEO for novo na direção de uma grande organização, você precisará de um COO experiente com uma década ou mais de experiência.
Você deve considerar candidatos internos e externos. Um candidato interno tem o benefício de já conhecer os meandros de sua organização. Um candidato externo tem o benefício de oferecer uma nova perspectiva sobre seus negócios e conhecimento interno de como organizações similares funcionam.
Um recrutador pode ajudá-lo a investigar candidatos. Você também pode usar canais informais, como referências, para encontrar candidatos qualificados. Depois de encontrar um candidato promissor, você vai querer realizar uma entrevista. Você pode conduzir um processo de entrevista em múltiplos estágios que inclui reuniões com o CEO, reunião com a equipe executiva e percepção de como o COO implementaria as mudanças na sua empresa.
Você também deve analisar cuidadosamente as referências para o seu melhor candidato. Fale com as pessoas a quem o candidato relatou, bem como com as pessoas que se reportaram ao candidato. Isso lhe dará uma noção dos estilos gerenciais e de comunicação do candidato.
Se tudo parece ser um bom ajuste, é hora de começar as negociações salariais. Tenha uma noção clara de quanto você está disposto a pagar, mas tenha em mente que um candidato de primeira linha pode ter várias ofertas. Considere oferecer outros benefícios, como opções de ações, plano de aposentadoria e bônus baseados em desempenho.
Depois de contratar um candidato, antecipe algum tempo de ajuste. Sua equipe executiva precisará se ajustar à sua entrada e estilo. Se a posição de COO for nova, pode haver alguma tensão quando os funcionários se ajustam ao relatório para o COO, em vez do CEO. Um bom COO pode ser uma parte essencial do crescimento de sua empresa, liberando o CEO para promover relacionamentos e se concentrar nos objetivos de longo prazo de sua empresa.
