Uma boa declaração de problema o colocará no caminho para resolver com sucesso seu problema. Usada em uma variedade de contextos acadêmicos e de negócios, a declaração do problema delineia qual é o problema e por que vale a pena resolvê-lo. Define o problema em termos claros e relevantes, mas não sugere uma solução. É amplo o suficiente para promover um pensamento inovador, mas específico o suficiente para ajudar o (s) solucionador (es) de problemas a manter o foco e alcançar um progresso significativo. Criar uma declaração de problema pode ser uma atividade de equipe, e uma declaração completa pode servir como um trampolim para uma solução de problemas.
Descreva a realidade atual: o que acontece, quando e onde acontece e como. Anote tudo o que você sabe que diz respeito a qualquer uma dessas perguntas. Inclua variáveis que são consideradas "dadas" ou condições inalteráveis. Isso prepara o terreno para questionar suposições, uma parte importante do processo de solução de problemas.
Descreva o resultado ou efeitos da realidade atual. Especifique quem é afetado e como.
Descreva o resultado ou efeitos desejados (em oposição à realidade atual). Abordar como as coisas seriam diferentes e para quem, se o problema fosse resolvido.
Discuta por que vale a pena resolver o problema, incluindo os custos que poderiam ser reduzidos ou eliminados e outros benefícios diretos e indiretos que poderiam advir. Seja específico.
Revise seu rascunho e reduza a sua essência, na maioria dos casos, algumas frases. Faça o mais claro e conciso possível. Se se tornar parte de um trabalho acadêmico, o produto final poderá conter grande parte das informações contidas no rascunho original; no entanto, destilar a afirmação é um passo importante no seu processo. Se você está trabalhando em um contexto de negócios, a brevidade é sempre crucial.
Descreva sua abordagem proposta para resolver o problema. Dependendo da situação, isso pode consistir em entregar a declaração do problema para uma equipe de solução de problemas; delineando seu design para pesquisa acadêmica; ou aplicar uma metodologia específica relevante para o seu campo ou profissão.
Dicas
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Mesmo em seu primeiro esboço, use frases completas para ajudá-lo a capturar pensamentos completos. Isso é especialmente útil ao criar uma declaração de problema com uma equipe.
Ao desenvolver sua declaração, deixe seu pensamento alternar entre a perspectiva "grande figura" e a visão em close. Cada um é importante.
Aviso
Cuidado com a tentação de resolver mais de um problema de cada vez. A resolução efetiva de problemas depende de delinear claramente os limites do problema.
Evite assumir um problema que seja muito amplo ou ambicioso.
