O processo de recrutamento e seleção de um empregador é a primeira etapa para atrair e reter candidatos qualificados e funcionários produtivos. Métodos de entrevista variados podem simplificar o processo de contratação e identificar os candidatos mais adequados. Recrutadores e especialistas em emprego usam numerosos métodos de entrevista, como pré-seleção, questionamento comportamental e situacional, além de entrevistas e seleção em painel.
Triagem Preliminar
Recrutadores geralmente conduzem entrevistas de triagem preliminar por telefone. A triagem preliminar agiliza o processo de contratação, economizando o tempo e a despesa de conduzir entrevistas presenciais com dezenas, centenas ou talvez milhares de candidatos que podem não ter todas as qualificações necessárias para cada trabalho. Durante uma entrevista por telefone, o recrutador ou especialista de emprego normalmente pergunta se o candidato tem um interesse contínuo no trabalho e, em caso afirmativo, segue questões básicas que verificam o histórico de trabalho, experiência e qualificações. Recrutadores usam os resultados de entrevistas preliminares para restringir o campo de candidatos qualificados para convidar para uma entrevista pessoal.
Métodos de entrevista comportamental
Os métodos de perguntas de entrevista comportamental fornecem informações sobre a capacidade do candidato de gerenciar problemas no local de trabalho que exigem competência no trabalho, resolução de problemas e habilidades de negociação. Exemplos de perguntas comportamentais da entrevista são: "Descreva um momento em que você teve que melhorar a motivação dos funcionários para reduzir a porcentagem de turnover do seu departamento" e "Como você resolveria o conflito interpessoal entre dois funcionários de alto desempenho que precisam trabalhar juntos em um projeto de equipe?" Recrutadores usam perguntas de entrevista comportamental como um guia para prever o desempenho futuro porque práticas passadas podem ser indicadores do desempenho futuro. Além disso, questões de entrevista comportamental exigem que os candidatos demonstrem suas habilidades de comunicação verbal.
Métodos de Entrevista Situacional
As perguntas da entrevista situacional são reservadas para trabalhos que exigem experiência funcional. Os trabalhos de cuidados de saúde e tecnologia clínicos estão entre os mais adequados para este tipo de método de entrevista. Os recrutadores desenvolvem perguntas que exigem que os candidatos demonstrem sua experiência funcional descrevendo o processo que usariam em determinadas situações de trabalho. Por exemplo, o método de entrevista situacional para um candidato a enfermeiro registrado pode exigir que ele explique o processo de diagnóstico das condições do paciente usando a análise de telemetria. A análise de telemetria é um método tecnologicamente avançado para atendimento ao paciente em cardiologia.
Método de entrevista do painel
Geralmente, um grupo de gerentes ou supervisores que são bem versados em práticas de entrevista participam de um painel para entrevistar candidatos. Eles recebem um conjunto de perguntas que fazem no modo round-robin. Para cada resposta que o candidato fornece, os membros do painel anotam suas percepções individuais. Algumas entrevistas do painel usam um processo de pontuação para determinar o candidato mais adequado. O candidato com a pontuação média mais alta é selecionado para receber a oferta de emprego. Entrevistas do painel que combinam pontuação com painéis de discussão são mais eficazes.
Método de Entrevista de Estresse
Entrevistas de estresse não são os métodos de entrevista mais usados; no entanto, eles podem ser úteis em alguns processos de seleção de trabalho. Os candidatos são convidados a realizar uma tarefa como fariam no desempenho regular das funções do trabalho. Um exemplo de uma entrevista de estresse é fazer um discurso ou uma apresentação. Para entrevistas de estresse, recrutadores ou gerentes de contratação fornecem ao candidato um cenário ou conjunto de circunstâncias e exigem que o candidato atue com ou sem preparação. Realizar sem o benefício da preparação aumenta o fator de estresse deste método de entrevista.
