Marketing é o ato de fazer com que os clientes desejem seus produtos ou serviços. Começa no estágio de desenvolvimento do produto quando você projeta ofertas para atender às necessidades do público-alvo que deseja atrair. Ele continua assim que seus produtos ou serviços chegarem ao mercado, à medida que você dedica recursos para que as pessoas saibam que estão disponíveis e instruem clientes em potencial sobre os motivos para comprar.
O marketing não para quando seus clientes fizerem suas compras. Acompanhar e responder a preocupações e comentários também são partes do processo. Se você fizer isso de forma diligente, aumentará as chances de que seus clientes continuem a apoiá-lo no futuro e possam até mesmo ajudar sua causa com o marketing boca-a-boca.
Definições de Marketing
Como o marketing abrange tantos aspectos das operações de sua empresa, não há uma definição padrão única. Merriam Webster define como "o processo ou técnica de promover, vender e distribuir um produto ou serviço". A American Marketing Association descreve como "a atividade, conjunto de instituições e processos para criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que tenham valor para os clientes, clientes, parceiros e sociedade em geral". A estrategista digital Doreen Moran define isso da seguinte maneira: "O marketing ajuda seus clientes a entenderem o quanto precisam de algo que nunca souberam que precisavam".
O fato de existirem tantas definições diferentes não significa que haja discordância sobre o que significa marketing ou como ele funciona. Em vez disso, o processo de marketing é complexo e multifacetado, e cada uma dessas definições contribui para uma compreensão geral.
O que é uma estratégia de marketing?
As empresas que levam seu marketing a sério desenvolvem estratégias coordenadas que integram os diversos elementos do processo. Desenvolver uma estratégia de marketing é uma maneira de pensar em seus objetivos gerais e, em seguida, alinhar suas atividades diárias de marketing com essa visão. Uma estratégia de marketing deve incluir ideias de branding ou apropriação das formas como seus produtos e sua empresa são percebidos e identificados. Também deve incluir um orçamento de marketing que descreva como você gastará seus recursos de marketing e especifique os resultados tangíveis que você espera que seu investimento produza. Sua estratégia geral deve incluir estratégias para marketing por meio de diferentes canais, como mídias sociais, boletins informativos por e-mail e promoção do marketing boca-a-boca.
Dicas de marketing para pequenas empresas
Construa uma estratégia de marketing que faça sentido para o seu produto e para o seu negócio. Se você ganhar a maior parte de sua receita por meio de relacionamentos cara a cara e planejar manter as coisas dessa maneira, use suas interações pessoais para se comunicar e criar reconhecimento da sua marca. Se seus produtos são peculiares, crie uma campanha publicitária peculiar e surpreendente. Se suas ofertas são voltadas para profissionais com conhecimento e detalhamento, certifique-se de que seus materiais de marketing sejam criados com atenção meticulosa aos detalhes.
Embora ajude a ter um orçamento de marketing, você pode fazer muito trabalho pesado sem gastar um centavo. Use as mídias sociais de maneira inteligente e frequente. Pense cuidadosamente sobre o que faz os clientes desejarem comprar seus produtos e organize sua empresa e sua apresentação para enfatizar esses recursos. Por exemplo, se você é dono de uma empresa de biscoitos que fabrica um produto caseiro, oriente seu bolo para que sua loja tenha um cheiro de biscoitos recém-assados o maior tempo possível.
