Tomar decisões de marketing está entre os principais papéis da administração na direção da organização. Os gerentes de marketing tomam decisões sobre preços, estratégias de produtos, lugar, pessoas e promoção. O crescimento sustentado e a lucratividade de uma empresa ao longo do tempo dependem muito dessa função. No entanto, as decisões não podem ser tomadas de forma eficaz sem considerar outras forças que influenciam a organização.
Disponibilidade de recursos
Os gerentes devem revisar os níveis atuais e previstos de recursos organizacionais disponíveis para fins de marketing. Isso inclui uma análise de recursos financeiros, humanos e de experiência, bem como qualquer relacionamento com os principais parceiros da cadeia de fornecimento, parceiros de aliança estratégica ou grupos de clientes. Se se espera que os recursos diminuam, o gerente deve encontrar maneiras de compensar; e se houver recursos adicionais, ele deve criar mais vantagem competitiva para atender às necessidades do cliente.
O ambiente do cliente
Os gerentes de marketing examinam a situação atual e futura em relação aos clientes nos mercados-alvo da empresa. Eles precisam de informações sobre os clientes atuais e potenciais, as necessidades predominantes, os recursos básicos dos produtos da empresa e dos concorrentes, que os clientes percebem que atendem às suas necessidades, e as mudanças antecipadas nas necessidades dos clientes. Sem esse conhecimento, um estudo preliminar de pesquisa de mercado pode ser necessário para uma organização entender completamente seus mercados-alvo.
Concorrência
As ações atuais e futuras dos concorrentes são constantemente monitoradas e até antecipadas, principalmente entre os concorrentes da marca. As estratégias destinadas a conseguir que os clientes mudem de marca são um dos principais focos nas tentativas de superar a concorrência da marca. Os gerentes podem coletar informações dos concorrentes a partir de relatórios anuais, declarações de missão, sites da empresa, mineração de dados, rastreamento de patentes, periódicos e publicações. Informações sobre especificações e preços de produtos podem melhorar muito a análise competitiva.
Questões Legais e Regulamentares
Leis e regulamentos têm o potencial de influenciar decisões e atividades de marketing, atuando como um aspecto predeterminado do planejamento de mercado. Decisões e interpretações judiciais recentes podem indicar mudanças futuras nas leis existentes. Decisões de órgãos reguladores e agências comerciais devem ser examinadas para determinar seu efeito sobre as atividades de marketing. Organizações em negócios internacionais devem estar atentas às questões legais que cercam os acordos comerciais entre as nações.
