Pesquisa de mercado pode melhorar sua estratégia de marketing, dando-lhe feedback concreto sobre seu produto ou serviço. Você pode usar as informações de seu estudo em sua estratégia de marketing para definir seu mercado-alvo, escolher sua imagem de produto ou serviço, posicionar seu produto e precificá-lo adequadamente.
Fatos
De acordo com a Market Research World, pesquisa de mercado é “uma coleta sistemática e objetiva e análise de dados sobre um determinado mercado-alvo, competição e / ou ambiente.” Pesquisa de mercado pode definir seu mercado-alvo ou ver o sucesso de seu produto ou serviço. O mercado. A pesquisa de mercado pode ser quantitativa, que usa números (por exemplo, uma escala de 1 a 10) para descrever a apreciação do cliente de coisas como qualidade, custo e satisfação. O estudo também pode ser qualitativo, que usa as próprias palavras dos clientes para explicar seus sentimentos sobre seu produto ou serviço.
Função
Pesquisa de mercado permite que você crie uma estratégia de marketing direcionada. Este plano pode melhorar suas vendas e a satisfação de seus clientes. A pesquisa de mercado pode ser usada para estudar novas ideias de produtos, desempenho de produtos e posição no mercado. Também pode ser usado para medir a satisfação do atendimento ao cliente. Muitas empresas de marketing independentes realizam pesquisas de mercado. Você pode contratar essas empresas ou realizar seu próprio estudo de mercado.
Significado
Sua pesquisa de mercado é uma coleção de feedbacks concretos sobre seus produtos ou serviços. Você pode usar essas opiniões para ajustar seu plano de negócios. Sem fatos, você estaria adivinhando quais etapas tomar em sua estratégia de marketing, o que poderia significar perder seu mercado-alvo (e, portanto, perder oportunidades de vendas). Como a estratégia de marketing lidera a orientação geral de marketing de sua empresa, um estudo que forneça números concretos sobre o desempenho de produtos ou serviços pode ser inestimável. Os resultados de sua pesquisa de mercado determinam o tipo de mídia que você deve utilizar, que tipo de imagem sua propaganda deve retratar e que tipos de mudanças de produto ou serviço aumentarão suas vendas.
Considerações
Estudar seu mercado e sua aceitação de seus produtos ou serviços pode lhe dizer quem são seus clientes, como eles agem, o que pensam e o que você precisa fazer para obtê-los (ou mantê-los) como seus clientes. Seus resultados de pesquisa de mercado serão tão bons quanto as perguntas do seu estudo. As perguntas devem ser tão específicas quanto possível sobre o seu produto ou serviço. Tente focar suas perguntas nos recursos (as partes do produto) e nos benefícios (o que o cliente ganha com o uso do produto). Esta informação permitirá que você altere facilmente áreas onde seu produto ou serviço é mais deficiente.
Potencial
Embora muitas pesquisas de mercado sejam realizadas por telefone ou por meio de pesquisas em papel, muitos profissionais de marketing estão se voltando para a Web. Em particular, por causa do National Do Not Call Registry e das restrições aos discadores automáticos, especula-se que muitos pesquisadores de mercado abandonarão completamente as chamadas para pesquisas on-line no futuro próximo. A Internet também oferece opções de pesquisa de mercado interativa. Cookies (pequenos trechos de código baixados em um computador, uma vez que um site é visitado), permitem que você rastreie os hábitos de compra de seus clientes sem precisar solicitá-los diretamente para obter informações.
