Algumas pessoas podem não aceitar críticas, mas como profissionais, é a única maneira de crescer. Empresas e departamentos acadêmicos podem se beneficiar com a presença de revisores externos e dar feedback honesto sobre como melhorar as operações diárias. Após a revisão, o revisor irá escrever uma carta profissional detalhada para dar feedback em áreas específicas, onde um negócio pode estar faltando.
Comece com um papel timbrado profissional
Escreva sua carta de feedback em papel timbrado de aparência profissional. O papel timbrado estabelece suas credenciais profissionais e cria uma aparência sólida e confiável. Digite "Dear Ms./Mr. (Supervisor's name)" seguido de dois pontos. Pule outro espaço de linha. Digite a data completa. Pule um espaço de linha.
Diga obrigado e forneça uma declaração complementar
Comece a carta agradecendo ao supervisor pela oportunidade de visitar seu estabelecimento. Detalhe qualquer hospitalidade que você goste especialmente. Faça uma declaração geral complementar que analise brevemente áreas específicas que foram bem executadas ou bem geridas na organização. Isso criará sentimentos positivos entre os que receberem o feedback. Mesmo que sua avaliação geral tenha sido muito negativa, você sempre poderá encontrar algo positivo e construtivo para apontar.
Forneça uma análise e um feedback específico
Faça uma análise ponto a ponto de cada seção da organização ou do departamento. Por exemplo, se sua avaliação foi do departamento de inglês de uma universidade, você pode começar avaliando o chefe do departamento. Dê críticas e comentários muito específicos sobre como ela cumpre cada uma de suas responsabilidades.
Pontos fortes e críticas
Detalhe pontos fortes para reter, bem como elementos que poderiam ser mais eficazes e oferecer sugestões concretas para cada crítica. Por exemplo, se você perceber que o chefe do departamento se atrasou nas avaliações dos instrutores, você pode escrever: "O chefe do departamento fornece avaliações muito completas e detalhadas; no entanto, as avaliações são feitas tardiamente, talvez como resultado de seu desejo para escrever avaliações muito abrangentes. No futuro, ela deve considerar a omissão de detalhes não essenciais para reduzir a quantidade de tempo que ela precisa para concluir os relatórios."
Este exemplo não se esquiva de oferecer uma crítica direta, mas elogia o diretor por sua eficácia ao mesmo tempo, em vez de se concentrar apenas em sua incapacidade de entregar as avaliações a tempo.
Avaliar, revisar e criticar cada departamento
Avalie cada departamento e, em seguida, cada funcionário chave dentro do departamento. Analise cuidadosamente as funções de cada departamento e como os funcionários principais executam essas funções. Ofereça uma avaliação geral dos elementos negativos que você descobriu e escreva um plano de ação para o departamento resolvê-los. Este plano incluirá elementos de todas as críticas que você apontou nas críticas individuais. Inclua uma explicação detalhada dos pontos fortes significativos do departamento, incluindo elogios para funcionários-chave que estão apresentando um desempenho excepcionalmente bom. Discuta como o departamento pode se basear nesses pontos fortes.
Fechando sua carta de feedback
Faça uma breve avaliação geral do departamento com os pontos fortes e fracos significativos incluídos. Conclua agradecendo novamente ao supervisor e forneça suas informações de contato caso o supervisor tenha perguntas adicionais. Feche a sua carta com um fecho de cortesia como "Sinceramente" e o seu nome completo. Assine acima do seu nome digitado em tinta azul ou preta.
Não esqueça cópias adicionais
Faça várias cópias da carta. Guarde uma cópia para seus registros. Envie uma cópia adicional para o chefe do supervisor se ele solicitar um. Envie o original diretamente para o supervisor.
