É sempre uma boa idéia escrever uma carta de reclamação para uma empresa que forneceu a você um produto defeituoso, um mau serviço ao cliente ou qualquer outra coisa que tenha deixado você irritado. As empresas precisam de críticas construtivas para ajudá-las a identificar áreas nas quais elas precisam melhorar e sua carta de reclamação pode ajudá-las nessas áreas.
Anote uma lista de razões pelas quais você está chateado ou com raiva de uma empresa. Expressar todas as suas frustrações e desabafar até que tudo esteja fora. Não envie essa lista de motivos para a empresa como a carta de reclamação. Isso ocorre porque a raiva e as emoções iniciais podem ser expressas de maneira negativa com palavras grosseiras e esses tipos de letras não obtêm resultados.
Procure na internet por um escritório corporativo para enviar a carta de reclamação. Se você não conseguir encontrá-lo no site da empresa, vá em frente e procure no site da Better Business Bureau. Também é uma boa idéia enviar uma reclamação através do BBB, além de sua carta de reclamação.
Enderece sua carta formalmente, com seu endereço, endereço e data. Além disso, inclua o máximo de informações sobre o produto ou a loja que você puder. Inclua a hora e a data do incidente que o deixou tão enlouquecido. Seja extremamente informativo e pergunte o que eles vão fazer para remediar a situação. Inclua algumas sugestões para o que eles podem fazer para torná-lo inteiro novamente. Seja razoável ou você pode se deparar com alguém que só quer coisas grátis.
Inclua toda e qualquer informação de contato para você. Além disso, informe a empresa há quanto tempo você é cliente e ficou decepcionado com a empresa. Deixe sua carta de reclamação falar por você e sua insatisfação. Deixe que a empresa saiba que você escreverá cartas para o jornal, emissoras de TV e qualquer outro caminho que você possa imaginar para expressar sua insatisfação e que você espera que a empresa possa lhe dar uma boa resolução.
