Um caixa é um trabalhador profissionalmente treinado que lida com dinheiro e transações, geralmente em uma loja. O termo abrange caixas que operam em lojas de varejo, mercearias, cinemas ou qualquer outra posição que lida diretamente com transações de manipulação entre um cliente e o negócio. Embora possa parecer um trabalho simples, um caixa tem várias responsabilidades, que incluem a preparação antes do início do turno e o cálculo das vendas após o término do dia de trabalho.
Preparando o Até
Uma das responsabilidades que você deve incluir no currículo do seu caixa é a capacidade de preparar caixas em dinheiro antes de iniciar um turno. Enquanto alguns empregadores pedem ao gerente de caixa que prepare todas as caixas, outros terão cada caixa individualmente preparada. O processo inclui calcular o dinheiro disponível no caixa, assim você pode calcular quanto você ganhou durante um único turno, subtraindo o montante inicial do montante final em dinheiro. É também sua responsabilidade garantir que a caixa de mudanças inclua uma mudança adequada, para que você possa fornecer ao cliente a alteração adequada para uma fatura.
Transações e pagamentos
Um caixa também é responsável por manter a caixa registradora durante um único turno, tanto em termos de dinheiro quanto em manuseio de compras de clientes. Por exemplo, você deve ser capaz de calcular a alteração adequada para uma conta se a loja não tiver um sistema automatizado. Você também deve inserir as entradas corretas para obter números apropriados, para que o cliente pague a quantia apropriada para pimentas, em vez de pagar pelo brócolis.
Políticas da empresa
Embora o cliente esteja sempre certo, espera-se que um caixa siga as políticas e procedimentos da empresa, apesar dos desejos do cliente. Por exemplo, um cliente pode pedir uma sacola plástica gratuita, embora a empresa tenha uma política de cobrar por ela. Você é responsável por respeitar a política de sacolas plásticas, portanto, deve cobrar do cliente. Embora as políticas sejam diferentes para cada negócio, explique em seu currículo que você é capaz de respeitar e seguir procedimentos e políticas.
Serviço ao cliente
Outra responsabilidade é abordar as preocupações ou problemas do cliente, uma vez que o caixa negocia diretamente com os clientes. Isso pode incluir encontrar vegetais específicos na seção de produtos de uma mercearia, ajudando os clientes a encontrarem aparelhos tecnológicos adequados que atendam às suas necessidades ou encontrem os itens de vestuário de tamanho adequado em uma loja de roupas. As responsabilidades no currículo precisam ser específicas para os requisitos da posição.
