Serviço do setor privado
Dependendo do tamanho e capacidade de sua frota de caminhões, uma empresa de reboque move veículos com deficiência a pedido do proprietário do veículo ou do proprietário / administrador da propriedade que o veículo está ocupando. Nas áreas urbanas, onde o estacionamento disponível é limitado, os proprietários de complexos de apartamentos ou propriedades comerciais (por exemplo, shoppings, parques corporativos) muitas vezes compram um estacionamento adjacente e reservam seu uso para seus clientes. Se um veículo não autorizado estacionar nesses espaços, o locador (agindo no lugar do proprietário) geralmente chamará uma empresa de reboque para retirá-lo. Uma vez que o caminhão de reboque pega o veículo, o motorista o transporta para o lote da represa da empresa de reboque - um estacionamento altamente fortificado completo com portão automático, várias fechaduras e arame farpado ao longo do topo da cerca de arame.
Para evitar o confronto com os infratores do estacionamento, a maioria dos proprietários usa uma única empresa de reboque e coloca uma placa no estacionamento reservado contendo o nome, endereço e número de telefone da empresa. Os infratores podem resgatar seus veículos indo ao depósito e pagando uma taxa para cobrir os custos de reboque, os custos de armazenamento, os custos administrativos e, se aplicável, as taxas de férias ou após as horas de trabalho.
Serviço de Emergência Se o veículo de um motorista quebra na estrada ou simplesmente não liga, ele geralmente chama uma empresa de reboque para transportar seu carro para um mecânico. Normalmente, o caminhão de reboque também dá ao motorista uma carona. Assim que chegarem à oficina, o motorista pagará o motorista no local ou preencherá uma fatura para ser enviada à sua casa mais tarde. Empresas como a American Automotive Association (também conhecida como "AAA" ou "Triple-A") vendem apólices de seguro anuais para cobrir os custos de reboque. Caso contrário, os motoristas são obrigados a pagar-se.
A exceção a isso é se o veículo for desativado devido a uma colisão, em que um pode incluir a taxa em sua submissão de reclamação à sua companhia de seguros de colisão automotiva.
Serviço Público / Municipal
O estacionamento medido e as taxas de violações de estacionamento são fontes importantes de receita para o governo local, com a maioria dos fundos sendo destinados a departamentos de polícia e reparação de estradas. Empresas de reboque desempenham um papel crucial na aplicação das leis de trânsito, fornecendo renda adicional ao estado na forma de comissões. Basicamente, a cada poucos anos, a prefeitura aceita cotações de empresas de reboque locais para um contrato exclusivo de vários anos para rebocar e apreender veículos que estão estacionados ilegalmente em estradas públicas.
O proprietário do veículo ainda paga todas as taxas cobradas, mas, em troca de direitos exclusivos de reboque, a empresa paga à cidade uma porcentagem de cada taxa. O processo de licitação, portanto, centra-se no tamanho do percentual que a empresa de reboque está disposta a pagar à cidade por cada veículo rebocado.
Mais comumente, um policial tomará nota de um veículo estacionado ilegalmente e o informará ao despacho da polícia. O despachante contatará o despachante da empresa de reboque que enviará um caminhão para o local. No entanto, se um guincho de reboque de uma empresa que esteja de folga conduza por um veículo estacionado ilegalmente não declarado, o camião pode rebocá-lo sem ordens de cima para cima.
Questões legais
Embora as empresas de reboque com contratos de cidade funcionem essencialmente como um complemento para a aplicação da lei, seus funcionários ainda são civis de uma perspectiva legal. Como tal, eles não podem portar armas de fogo (escondidas ou não), a menos que permitido por lei estadual. E mesmo que o reboque possa levar a confrontos pessoais com o dono do veículo, os operadores de caminhão de reboque carecem de proteções importantes normalmente concedidas a agentes da lei, expondo-os a acusações de polícia, prisão ilegal, agressão, prisão falsa, sequestro e vários crimes civis. violações de direitos.
Além disso, as empresas de reboque só podem ser proativas quando lidam com veículos estacionados ilegalmente em propriedades públicas. Se o veículo estiver estacionado em uma propriedade privada (residencial ou comercial), o proprietário ou locador da propriedade deve solicitar serviços e estar presente no momento do reboque.
