Psicólogos e outros cientistas falam frequentemente de habilidades qualitativas versus quantitativas. As habilidades quantitativas podem ser medidas e avaliadas com precisão, enquanto as habilidades qualitativas são mais subjetivas e difíceis de medir. Habilidades comerciais vitais - como resiliência, confiança e criatividade - caem na categoria qualitativa.
Resiliência
Indivíduos resilientes têm uma capacidade natural de se recuperar da rejeição e do fracasso. Essas habilidades são muito importantes para os donos de empresas, porque muitas vezes elas falham mais de uma vez antes de alcançar o objetivo de uma empresa de sucesso e um produto vencedor. Resiliência significa recuperar-se após uma derrota, analisando o que deu errado e avançando em uma nova direção. Resiliência é uma das habilidades qualitativas mais importantes no mundo dos negócios - mas é também uma das mais difíceis de ensinar. A resiliência parece ser inata em muitas pessoas, embora outras possam aprender a ser mais resilientes através da experiência.
Criatividade
Muitos problemas no mundo dos negócios têm mais de uma solução possível. A capacidade de olhar para um problema de todos os ângulos e propor uma abordagem criativa e original é uma importante habilidade qualitativa. A criatividade é uma habilidade frequentemente negligenciada no mundo dos negócios, mas pode ser muito valiosa. Indivíduos criativos podem olhar para um determinado problema de negócios e encontrar uma solução que ninguém tenha pensado antes. Um indivíduo criativo também pode desenvolver novos processos e novas maneiras de fazer as coisas, o que pode economizar dinheiro e torná-lo mais produtivo.
Confiar em
A capacidade de confiar nos outros - e de fomentar a confiança nos outros - é outra importante habilidade qualitativa. A confiança é um fator importante em qualquer relação comercial, e aqueles que têm a habilidade de inspirar confiança nos outros freqüentemente desfrutam de grande sucesso no mundo dos negócios. O trabalho em equipe é um componente crítico do sucesso do negócio e que o trabalho em equipe e a cooperação só podem ocorrer quando os membros da equipe são capazes de confiar uns nos outros.
Habilidades das Pessoas
Boas habilidades pessoais são essenciais no mundo dos negócios. De fato, a capacidade de se dar bem com os colegas de trabalho e os clientes, e de trabalhar efetivamente como parte de uma equipe, pode ser ainda mais importante do que as habilidades técnicas reais. As habilidades das pessoas - incluindo a capacidade de forjar relacionamentos pessoais e profissionais duradouros - e a capacidade de influenciar as decisões dos outros são consideradas habilidades qualitativas. Tal como acontece com outras habilidades qualitativas, é difícil medir esses ativos de forma objetiva. Mas quando você assiste a um grupo de pessoas interagindo umas com as outras, desde crianças no parquinho até trabalhadores no escritório, rapidamente se torna evidente quais indivíduos têm as habilidades mais fortes com as pessoas.
