A comunicação empresarial envolve tudo o que você faz diariamente. Se você está enviando memorandos aos funcionários sobre alterações nos procedimentos ou comprando espaço publicitário comercial em sua estação de rádio local, a comunicação diz algo sobre o seu negócio. Uma vez que as empresas entendam a grande escala de atividades de comunicação, elas podem escolher as ferramentas mais eficazes para seu produto e público.
O email
E-mail é um importante método de comunicação. As assinaturas de listas de e-marketing são uma maneira óbvia de usar o e-mail para se comunicar, mas as empresas não devem esquecer o poder das comunicações pessoais por e-mail. Sua empresa possui uma assinatura de e-mail padrão que todos devem usar? Se sim, esta mensagem é consistente com sua missão e valores essenciais? Incluir links para o seu site na sua assinatura de e-mail ajuda a gerar marketing viral e cada clique é um cliente em potencial.
Relatórios anuais
Empresas com acionistas têm a obrigação de informar sobre a posição financeira e de mercado da empresa. A maioria aproveita a oportunidade para criar um relatório anual que divulga suas realizações no último ano e gera sentimentos positivos de acionistas, funcionários e consumidores. Usar o relatório anual como uma ferramenta de comunicação é particularmente eficaz devido aos regulamentos rígidos sobre o que as empresas devem incluir, para que os clientes possam confiar no processo. Os relatórios anuais têm longas vidas de prateleira, às vezes abrangendo anos após a próxima edição. Comunicar seus objetivos, mudanças, melhorias e conquistas na impressão ajuda a manter uma imagem positiva de longo prazo para sua empresa.
Declaração de visão
Uma declaração de visão articula seu objetivo geral e entra em jogo quando planos estratégicos de longo prazo estão sendo feitos. As declarações de visão descrevem como sua empresa pretende influenciar o mundo, os consumidores e seu mercado. As declarações de visão geralmente não são quantificáveis porque, enquanto sua empresa estiver no negócio, você ainda está trabalhando para alcançar essa visão. A comunicação da sua declaração de visão aos consumidores ajuda-os a formar um anexo à sua marca.
Plano estratégico
Não é suficiente pensar em onde você quer que sua empresa vá. Para ser eficaz, seus planos devem ter estratégias definidas e planos de trabalho associados a eles. Essas ferramentas de trabalho internas são geralmente os melhores documentos de comunicação que sua empresa pode usar para informar os consumidores sobre sua empresa. Os planos estratégicos devem incluir várias realizações importantes que você planeja realizar no tempo prescrito, geralmente de três a anos. Para cada uma dessas conquistas, você deve articular o método que você usará para chegar lá. Os melhores planos estratégicos são quantificáveis e usam palavras de ação que implicam fortes intenções. Compartilhar um plano estratégico com clientes e outras partes interessadas demonstra sua disposição de compartilhar seus objetivos com eles. Também fornece um nível de responsabilidade que os consumidores preferem.
