Seja a observação fora de cor pretendida como uma piada ou declarações definitivas destinadas a caluniar ou intimidar, comentários inadequados no local de trabalho têm o potencial de criar um ambiente de trabalho hostil, prejudicar a moral dos funcionários e comprometer a produtividade. Se você é o destinatário de tal comentário, você pode tomar uma posição sem ser o cara mau.
Direcionar a pessoa diretamente
Ao ouvir um comentário inadequado no trabalho, algumas pessoas podem ficar tão atordoadas que simplesmente vão embora em vez de se dirigir ao ofensor. Consultoria de serviços de carreira A Credo Company recomenda responder educadamente. Ao fazer isso, seja específico sobre qual é o problema e evite usar absolutos como "sempre". Um exemplo de resposta seria: "O que você me disse agora era vulgar e inadequado. Estou incomodado com suas observações e peço que pare".
Diminua a conversação
Pode ser intimidante encarar uma pessoa que acabou de fazer um comentário inadequado. Se a pessoa é especialmente agressiva, um valentão ou alguém que apenas gosta de fazer os outros se sentirem desconfortáveis, sua resposta pode simplesmente adicionar combustível à malícia da pessoa em vez de extingui-la. Nesses casos, dê um passo para trás e peça à pessoa que se repita. Talvez você tenha entendido mal ou a pessoa tenha dito alguma coisa com pressa, teve um dia de folga, ou apenas precisou de um pouco de vapor. Ao dar à pessoa uma segunda chance, você esclarece a intenção e evita ser o acusador nos olhos da outra pessoa.
Levá-lo através da cadeia de comando
Se a pessoa continuar a fazer comentários inadequados após o seu pedido inicial para interromper as observações, repita o seu pedido inicial para que ele pare e informe-o de que notificará a gerência e os recursos humanos se ele continuar. Neste ponto, anote os comentários e quando e onde eles aconteceram. Se necessário, você pode apresentar as notas aos seus supervisores imediatos, conforme a situação justifique. Para casos particularmente difíceis, você pode ter que levar suas queixas a níveis cada vez mais altos de gerenciamento, especialmente se seu supervisor imediato não intervir.
Estabelecer Expectativas
Use sua experiência para ajudar seu empregador a adotar uma postura proativa que possa impedir que colegas de trabalho façam comentários inadequados no futuro. O Colégio Americano de Executivos de Saúde defende o estabelecimento de um código de conduta claro que defina intimidação e violência - tanto verbal quanto não verbal. A política deve enumerar exemplos de diferentes tipos de abuso e declarar explicitamente que esses comportamentos não são tolerados na organização. A equipe deve ser treinada para identificar o que é inadequado, estabelecer procedimentos para relatar e investigar alegações e manter os padrões de ação corretiva.
