O uso de uma atividade promocional pode ajudar sua pequena empresa a impulsionar as vendas, ganhar reconhecimento da marca, alcançar novos clientes e construir relacionamentos valiosos. No entanto, é importante escolher o tipo certo de promoção para atingir as metas que você tem em mente. Nem todas as atividades promocionais levam aos mesmos resultados, por isso, é essencial ter um plano estratégico que você possa usar para alcançar os objetivos da sua empresa.
Entendendo o Mix de Marketing
O elemento de promoção é uma parte do mix maior de marketing, que é um conjunto de ferramentas táticas que toda empresa tem em sua caixa de ferramentas. Os quatro elementos do marketing mix são produto, preço, local e promoção. Ao desenvolver um plano de marketing estratégico e abrangente, uma empresa precisa garantir que todos os quatro elementos do mix de marketing estejam trabalhando juntos para atingir as metas de marketing da empresa.
No mix de marketing, o papel da promoção é atrair clientes em potencial com os benefícios do produto e obrigá-los a fazer uma compra. Existem cinco métodos principais de promoção: venda pessoal, publicidade, marketing direto, promoção de vendas e relações públicas.
Desenvolvendo Atividades Promocionais
Cada área de promoção no mix de marketing ajuda o negócio a atingir um objetivo específico. As empresas podem usar vários componentes juntos em diferentes combinações ao desenvolver seu plano de marketing para garantir que ele alcance suas perspectivas de várias maneiras.
O modo como você desenvolve sua estratégia de promoção depende dos outros elementos do mix de marketing, além de quem são seus clientes. Sua idade, sexo, hábitos de compra, necessidades, desejos, desafios e medos também terão um papel importante no desenvolvimento de suas atividades promocionais.
Construa relacionamentos com vendas pessoais
A venda pessoal envolve comunicação um-para-um entre o negócio e suas perspectivas. Como resultado, é uma das atividades promocionais mais caras, pois o custo para realizá-las é alto. Através do contato direto com seus clientes potenciais e clientes, seja pessoalmente, por telefone ou por e-mail, você pode construir relacionamentos que, esperamos, resultem em vendas.
Essa atividade de marketing ajuda a criar relações significativas de comprador-vendedor que são cultivadas ao longo do tempo e baseadas na confiança. Ao se comunicar diretamente com o vendedor, o cliente em potencial pode fazer perguntas, validar as ofertas da empresa e superar qualquer hesitação de compra.
Venda pessoal no mundo real
Algumas empresas são construídas principalmente na venda pessoal. Por exemplo, os agentes imobiliários usam a venda pessoal em suas atividades promocionais diárias, fazendo com que compradores em potencial vejam casas diferentes de que possam gostar. Um agente gasta muito tempo com essa atividade de marketing, e a recompensa pode ser grande, muitas vezes em dezenas de milhares de dólares em comissão.
Em um ambiente de varejo, a venda pessoal também ocorre. Se você possui uma loja e lida individualmente com os clientes, você está participando da venda pessoal. Conversando com os clientes sobre seus produtos e abordando suas preocupações, você pode ajudar a criar confiança em seus negócios e suas ofertas, levando a uma venda.
Alcance uma grande audiência com publicidade
A publicidade é talvez um dos componentes mais conhecidos de uma estratégia de promoção. Publicidade envolve alcançar um grupo de público-alvo grande com uma mensagem genérica. Campanhas publicitárias podem ajudar a criar reconhecimento da marca e promover produtos ou serviços específicos.
Mídia publicitária inclui televisão, rádio, outdoors, jornais, revistas e canais on-line. O veículo publicitário escolhido dependerá do seu público-alvo, pois é importante selecionar um meio com o qual eles notarão.
Publicidade no mundo real
Para muitos proprietários de pequenas empresas, a publicidade on-line é uma maneira acessível e econômica de atingir clientes em potencial e clientes. A publicidade on-line inclui anúncios gráficos, marketing de mídia social, anúncios de texto e de pesquisa e remarketing. As empresas também têm a opção de filtrar geograficamente e demograficamente o público-alvo por seus anúncios, ajudando a segmentar seus clientes mais de perto.
Por exemplo, se uma padaria local quisesse anunciar on-line, seria eficaz segmentar seus anúncios para um local específico, pois o tráfego de pedestres é uma parte essencial da empresa. A padaria também pode criar anúncios de mídia social que segmentam membros de grupos locais. O remarketing para pessoas que visitaram o site da padaria também é uma boa opção.
Perspectivas Alvo Com Marketing Direto
O marketing direto envolve comunicação unidirecional com prospects e clientes, por telefone, mídia social ou email. Ao contrário da publicidade que alcança um público amplo com uma mensagem genérica, o marketing direto atinge um público altamente segmentado com uma mensagem muito específica.
Pode envolver a promoção de novas ofertas de produtos, promoções especiais ou anúncios da empresa. Ao desenvolver a mensagem para uma promoção de marketing direto, as pequenas empresas precisam atender às necessidades específicas dos clientes para quem está enviando a mensagem.
Marketing Direto no Mundo Real
As pequenas empresas podem usar o marketing direto para segmentar segmentos de público específicos.
Por exemplo, se uma empresa local que vende brinquedos para crianças lançar uma nova linha de roupas para bebês, ela pode segmentar sua lista de clientes com base naqueles que compraram brinquedos especificamente para bebês nos últimos seis meses. A empresa pode enviar uma campanha por e-mail para essa lista segmentada anunciando a nova linha de produtos e oferecer um incentivo específico para essa base de clientes comprar.
Aumentar receita com promoções de vendas
O principal objetivo das promoções de vendas é aumentar a receita no curto prazo. É importante oferecer aos clientes um incentivo que os faça querer fazer a compra imediatamente.
As promoções de vendas podem ser direcionadas para clientes novos e existentes. Para os clientes existentes, as promoções de vendas são uma maneira de obter fidelidade à marca. Para clientes em potencial, as promoções de vendas ajudam a reduzir o risco ao fazer uma compra. Os tipos de promoções de vendas incluem cupons, amostras grátis, avaliações gratuitas e descontos.
Ao desenvolver uma promoção de vendas, é importante desenvolver um orçamento. Certifique-se de que sua empresa pode suportar oferecer um desconto ou um produto gratuito e definir limites para quantas ofertas promocionais sua empresa pode distribuir. Embora você queira aumentar a receita, também é importante manter a lucratividade em mente.
Promoções de vendas no mundo real
As promoções de vendas são uma ótima maneira para as pequenas empresas aumentarem rapidamente a receita. Algumas promoções de vendas podem ser vinculadas a uma temporada ou feriado específicos, como o Natal ou a volta às aulas. As promoções de vendas também podem ser vinculadas a um evento, como o aniversário da empresa ou um festival local.
Por exemplo, se uma pequena empresa vende lindos cadernos com capa de couro, oferecer um desconto "compre-um-recebe-um" durante a época de Natal pode ser uma forma de incentivar novos clientes a fazer uma compra e oferecer um presente como presente, mantendo um para si.
Crie uma imagem favorável com relações públicas
As empresas usam relações públicas para construir consciência de marca e criar uma boa impressão aos olhos do público. Os veículos de relações públicas incluem comunicados de imprensa, conferências de imprensa, patrocínios e entrevistas nos meios de comunicação.
Relações públicas também podem ser usadas para controle de danos. Se o negócio está envolvido em alguma publicidade ruim, uma campanha estratégica de relações públicas pode trazer sua reputação de volta aos trilhos.
Relações Públicas no Mundo Real
Um meio eficaz para as pequenas empresas criarem uma imagem de marca favorável é através de patrocínios dentro da comunidade. Um equívoco comum é que os patrocínios exigem um grande investimento financeiro. No entanto, uma pequena empresa com orçamento limitado pode se tornar conhecida em seu bairro patrocinando pequenas atividades como jogos de futebol para crianças ou um almoço de fim de ano para uma associação local.
