Quando você quer melhorar seu negócio ou criar um projeto, uma análise de lacunas pode ajudá-lo a entender os obstáculos que você precisa superar. Antes de começar a fazer mudanças na maneira de fazer negócios, uma análise de lacunas permite avaliar seus objetivos para garantir que você esteja indo na direção certa. Você também pode avaliar seus pontos fortes e fracos, bem como o esforço necessário para construir uma ponte para o sucesso que você deseja.
Começando com o fim em mente
Sua análise de lacunas começa com uma avaliação de onde você quer que sua empresa esteja. Você provavelmente tem alguma idéia das mudanças que gostaria de fazer, mas esclarecer o que essas alterações farão para sua empresa pode ajudar muito a se concentrar. Você pode escrever uma descrição detalhada de sua empresa da maneira que você visualiza depois de fazer as alterações, incluindo números de vendas, tipos de novos clientes, novos produtos ou serviços e participação no mercado. Este é o estágio de uma análise de lacunas onde você deixa sua visão criativa assumir.
Descobrir onde você está
Sua avaliação de onde sua empresa se encontra agora deve incluir vendas, lucratividade, especialização atual, classificações de atendimento ao cliente, retorno sobre o investimento e quaisquer fatores que você queira ver melhorados fazendo alterações. Por exemplo, você pode descobrir que seu departamento de expedição leva 10 dias para enviar o pedido médio. Esse pode ser um bom ponto de partida para abordar as alterações que você gostaria de fazer na entrega de seus produtos. Para dar outro exemplo, você pode perceber que seu volume de vendas está aumentando enquanto sua lucratividade está caindo. Anote esse problema em sua análise para ajudar a identificar ineficiências.
Identifique as tarefas entre aqui e ali
Quando você olha onde você está e onde você quer estar, você pode se beneficiar perguntando a si mesmo quais obstáculos estão no caminho. A diferença entre seu estado atual e seu futuro contém problemas que você deve resolver. Por exemplo, se você quiser ganhar participação de mercado, talvez seja necessário avaliar se o seu marketing e publicidade são adequados. Da mesma forma, dobrar suas vendas pode exigir que você resolva as limitações de espaço em sua instalação atual que impedem que você adicione pessoal, equipamentos ou produtos.
Criando uma estratégia para superar o fosso
Antes de cobrar a lacuna, crie planos para abordar as tarefas vitais que terão que ser realizadas. Uma estratégia abrangente para superar os obstáculos e implementar novas práticas pode ajudá-lo a ter sucesso na transição que você imaginou. Por exemplo, se você quiser aumentar as vendas, talvez não seja necessário contratar mais vendedores. Em vez disso, você pode precisar adicionar um sistema de bônus que motive sua equipe de vendas atual, ou você pode precisar de melhor qualidade do produto. Sua estratégia pode abordar deficiências específicas, em vez de tentar aleatoriamente métodos para atingir seus objetivos.
