Os líderes de negócios têm várias ferramentas para avaliar a eficácia de uma organização, mas uma avaliação de necessidades e uma análise de lacunas podem fornecer uma quantidade considerável de informações sobre o desempenho atual e os objetivos estratégicos futuros.
Definição
De acordo com um artigo de 1996 no jornal da Associação Técnica da Indústria de Celulose e Papel (TAPPI), uma avaliação de necessidades sistematicamente explora a diferença entre a posição atual de uma organização e seu desempenho desejado. Da mesma forma, uma análise de lacunas é um procedimento para identificar falhas ou lacunas nos processos da organização que impedem o alcance de objetivos estratégicos.
Processo
O artigo da TAPPI explica quatro etapas na condução de uma avaliação formal das necessidades. O primeiro passo, a análise de lacunas, identifica deficiências processuais. Os líderes devem então determinar as prioridades organizacionais e identificar oportunidades e causas de problemas. Na etapa final, os líderes devem identificar oportunidades para superar as lacunas e mover a organização para seus objetivos. O site de negócios Goals InSight observa que esse processo geralmente inclui extensas análises e até entrevistas com funcionários-chave.
Benefícios
De acordo com o Goals InSight, uma análise de necessidades e uma avaliação de lacunas podem ajudar a identificar variações entre a condição atual de uma organização e a visão estratégica dos líderes. Esses processos também podem descobrir e abordar problemas no desempenho do funcionário, na eficiência dos procedimentos e até mesmo na eficácia organizacional geral.
