Quase todo mundo sabe a frustração de chamar uma organização para atendimento ao cliente. Se você teve um cartão bancário perdido, comprou um produto defeituoso ou teve um problema de faturamento com um utilitário ou serviço, provavelmente precisou ligar para uma linha de atendimento ao cliente uma vez ou outra. Muitas dessas linhas usam sistemas interativos de reconhecimento de voz para automatizar o processo de atendimento ao cliente, deixando o chamador preso navegando em uma série de menus programados. Com uma pequena ajuda, você pode ignorar esses menus impessoais e muitas vezes inúteis para ir direto para uma pessoa real.
Abra um navegador da Web no seu computador, como Firefox, Chrome ou Internet Explorer.
Navegue até um site como o GetHuman.com que hospeda uma lista de instruções sobre como contornar os sistemas de menu do telefone para várias empresas. Vários desses sites estão disponíveis online.
Digite o nome da organização que você deseja chamar na função de pesquisa do site ou pesquise-a na lista de empresas para as quais o site possui números. Clique no botão de pesquisa ou no nome da empresa para acessar os números disponíveis ou a sequência do telefone ou da palavra falada para acessar uma operadora de telefone ativa.
Faça sua ligação e siga as instruções da página da web.
Dicas
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Se a organização para a qual você está ligando não estiver em nenhuma lista on-line, tente pressionar "0" em todos os menus. Isso geralmente levará você a uma operadora.
